E-VEIKALA PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

Pēdējoreiz atjaunināti: 2026. gada 16. jūlijā

Šie noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) nosaka, kā lieto e-veikalu un kā tajā veic pasūtījumus. E-veikalu uztur Eurosec OÜ (reģistrācijas kods 11606119, adrese: Valguse tee 4, Rae pagasts, 75312 Harju apriņķis, Igaunija, turpmāk – “Eurosec”).

Lietojot Eurosec e-veikalu un veicot tajā pasūtījumus, lietotājs (turpmāk – “Lietotājs”) apliecina, ka ir izlasījis un sapratis šos Noteikumus un tiem piekrīt.

Lietotājam, ar kuru Eurosec ir noslēdzis atsevišķu līgumu par pasūtījumu veikšanu Eurosec e-veikalā (turpmāk – “Komerclietotājs”), var tikt piemēroti papildu noteikumi. Šādi papildu noteikumi ir piemērojami attiecīgajā līgumā paredzētajā apmērā.

Lietotājs, ar kuru Eurosec šādu atsevišķu līgumu nav noslēdzis, tostarp Lietotājs, kas ir patērētājs, turpmāk tiek saukts arī par “Privāto lietotāju”.

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

Eurosec e-veikalā Lietotājiem tiek pārdotas preces (turpmāk katra atsevišķi – “Prece”, visas kopā – “Preces”). Pārdošanai piemēro tos Noteikumus, kas ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

Šie Noteikumi kā standarta noteikumi un vispārīgie pārdošanas noteikumi attiecas uz katru pirkuma līgumu, kas noslēgts starp Lietotāju un Eurosec. Līdz ar pirkuma līguma noslēgšanu šie Noteikumi kļūst par šā līguma neatņemamu sastāvdaļu.

Eurosec patur tiesības pēc nepieciešamības grozīt šos Noteikumus, ja mainās piemērojamie tiesību akti vai uzņēmējdarbības prakse, notiek izmaiņas tirgū vai ir jāprecizē ar Preču pārdošanu saistītie apstākļi vai uzņēmējdarbības riski.

Noteikumu grozījumi stājas spēkā brīdī, kad tie publicēti Eurosec tīmekļvietnē www.eurosec.eu. Ja Lietotājs iesniedzis pasūtījumu pirms grozījumu stāšanās spēkā, uz šo pasūtījumu attiecas tie Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

CENAS

Visas e-veikalā norādītās cenas ir eiro, ja vien pie attiecīgās Preces nav norādīts citādi.

Pievienotās vērtības nodoklis var tikt pieskaitīts e-veikalā norādītajām cenām vai jau būt iekļauts norādītajā cenā – atkarībā no e-veikalā sniegtās informācijas, Lietotāja atrašanās vietas un statusa, piegādes valsts un darījumam piemērojamiem PVN noteikumiem.

Galīgā cena un piemērojamais PVN Lietotājam tiek parādīti pirms pasūtījuma iesniegšanas.

Cenai tiek pieskaitīta piegādes maksa atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam vai Eurosec sagatavotam atsevišķam piegādes piedāvājumam. Ja iespējams, piegādes maksa tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti muitas nodokļi, importa PVN, muitošanas maksas un citi vietējie nodokļi vai maksājumi. Ja pasūtījumā vai Eurosec piedāvājumā nav skaidri norādīts citādi, šos nodokļus un maksājumus sedz Lietotājs.

Eurosec patur tiesības jebkurā laikā mainīt e-veikalā norādītās cenas. Ja cenas mainās pēc tam, kad Lietotājs ir iesniedzis un apmaksājis pasūtījumu, Eurosec piegādā attiecīgās Preces par cenām, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī, ievērojot turpmāk minētos noteikumus par cenu vai tehniskām kļūdām.

Lietotājam nav tiesību uz kompensāciju par vēlākām cenu atšķirībām.

Eurosec patur tiesības atkāpties no e-veikalā noslēgtā pirkuma līguma un atteikties piegādāt pasūtītās Preces, ja tehniskas, cilvēka vai citas kļūdas dēļ nepareizi bija norādīta Preču cena, apraksts, īpašības, pieejamība vai kvalitāte vai arī nepareiza bija iepirkumu groza galīgā cena.

Eurosec par šādu kļūdu informē Lietotāju bez nepamatotas kavēšanās. Lietotājs tiek lūgts par jebkurām e-veikalā pamanītām kļūdām ziņot, rakstot uz info@eurosec.eu.

Ja Eurosec šādas kļūdas dēļ izmanto tiesības atkāpties no pirkuma līguma, Lietotājs var iegādāties tās pašas Preces par Eurosec paziņojumā norādīto laboto cenu, iesniedzot jaunu pasūtījumu.

Ja Eurosec atkāpjas no pirkuma līguma iepriekš minēto iemeslu dēļ, Lietotājam nav tiesību uz kompensāciju par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies atkāpšanās dēļ, izņemot gadījumus, kad šādas atbildības izslēgšana nav pieļaujama saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA UN APMAKSA

Pasūtījums tiek izveidots, kad Lietotājs noklikšķina uz pogas “Pievienot grozam” vai citas līdzvērtīgas pogas, kas redzama blakus Precei.

Līdz pasūtījuma iesniegšanai Lietotājs jebkurā laikā var mainīt pasūtījumā iekļauto Preču daudzumu, kā arī pievienot vai izņemt Preces.

Pasūtījums tiek iesniegts, kad Lietotājs noklikšķina uz pogas “Iesniegt pasūtījumu”, “Veikt pasūtījumu” vai citas līdzvērtīgas pasūtījuma iesniegšanas pogas.

Privātais lietotājs apmaksā pasūtījumu, pamatojoties uz priekšapmaksas rēķinu, vai ar kādu no e-veikalā piedāvātajiem maksājuma veidiem.

Komerclietotājs veic apmaksu, pamatojoties uz priekšapmaksas rēķinu, ar kādu no e-veikalā piedāvātajiem maksājuma veidiem vai pamatojoties uz rēķinu ar atsevišķi ar Eurosec saskaņotu apmaksas termiņu.

Ja tas e-veikalā norādīts pirms pirkuma pabeigšanas, apmaksu var veikt arī ar internetbankas maksājumu, maksājumu karti vai citu pieejamu maksājuma veidu.

Ja Lietotājs izvēlas apmaksu ar rēķinu, Preču apmaksa notiek šādā kārtībā.

Lietotājs iesniedz pasūtījumu e-veikalā. Pēc pasūtījuma iesniegšanas uz Lietotāja e-pasta adresi tiek nosūtīts apstiprinājums, kurā cita starpā norādīts pasūtījuma numurs un atsauce vai saite uz šiem Noteikumiem.

Privātais lietotājs saņem priekšapmaksas rēķinu. Komerclietotājs saņem priekšapmaksas rēķinu vai rēķinu ar ar Eurosec saskaņotu apmaksas termiņu. Rēķins jāapmaksā atbilstoši tajā norādītajiem nosacījumiem.

Ja Lietotājs izvēlas apmaksu ar internetbankas maksājumu, maksājumu karti vai citu elektronisku maksājuma veidu, apmaksa notiek ar attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību.

Pēc apmaksas uz Lietotāja e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, kurā cita starpā norādīts pasūtījuma numurs un atsauce vai saite uz šiem Noteikumiem.

E-veikalā pieejamie maksājuma veidi Lietotājam tiek parādīti pirkuma noformēšanas laikā. Pieejamie maksājuma veidi var būt atkarīgi no Lietotāja valsts, pasūtījuma valūtas un vērtības, kā arī no attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja piedāvātajiem pakalpojumiem.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Eurosec var pārbaudīt Lietotāja identitāti, uzņēmuma datus, pilnvaras pārstāvēt uzņēmumu, PVN reģistrāciju, kredītspēju, maksātspēju un jebkādus apstākļus, kas saistīti ar pasūtījumu vai Preču paredzēto izmantojumu.

PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA

Preces un tās apraksta attēlošana e-veikalā uzskatāma par uzaicinājumu iesniegt pasūtījumu, nevis par Eurosec saistošu piedāvājumu, ja vien Eurosec nav skaidri norādījis citādi.

Preces aprakstā ir norādīts Preces nosaukums, vienības cena un galvenās īpašības. Pie Preces redzamajiem attēliem ir ilustratīva nozīme.

Eurosec patur tiesības noteikt iegādei pieejamo Preču minimālo vai maksimālo daudzumu, kā arī noteikt citus konkrētus ierobežojumus vai īpašus pirkuma nosacījumus.

Pirkuma līgumu e-veikalā var noslēgt pēc tam, kad Lietotājs ir izvēlējies Preces, aizpildījis pasūtījuma informāciju un noklikšķinājis uz pogas “Iesniegt pasūtījumu”, “Veikt pasūtījumu” vai citas līdzvērtīgas pasūtījuma iesniegšanas pogas.

Privātā lietotāja gadījumā pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu un stājas spēkā pēc tam, kad veikta apmaksa un Eurosec ir apstiprinājis, ka pasūtījums pieņemts izpildei.

Komerclietotāja gadījumā pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu un stājas spēkā brīdī, kad Eurosec apstiprinājums par pasūtījuma pieņemšanu izpildei ir nonācis Komerclietotāja e-pasta adresē.

Automātiski ģenerēts paziņojums, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu, ne vienmēr nozīmē, ka Eurosec pasūtījumu ir galīgi pieņēmis vai ka pirkuma līgums ir noslēgts.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Eurosec var pārbaudīt Preču pieejamību un cenu, piegādes iespējamību un pasūtījuma izpildes tiesiskumu.

Ja Privātais lietotājs izvēlas apmaksu ar rēķinu un veic maksājumu pēc priekšapmaksas rēķinā norādītā apmaksas termiņa, šāds maksājums tiek uzskatīts par jaunu piedāvājumu.

Eurosec vai nu pieņem šo piedāvājumu, nosūtot pirkuma līguma apstiprinājumu, vai atsakās noslēgt pirkuma līgumu. Atsevišķs apstiprinājums tiek izsniegts septiņu kalendāro dienu laikā no brīža, kad Eurosec saņēmis maksājumu.

Ja Eurosec atsakās noslēgt pirkuma līgumu, Eurosec par to informē Lietotāju septiņu kalendāro dienu laikā no maksājuma saņemšanas. Pirkuma maksa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc Lietotāja maksājuma saņemšanas.

Lietotājs apņemas, iesniedzot pasūtījumu, sniegt pilnīgu, precīzu un pareizu informāciju.

Lietotājam pirms pasūtījuma iesniegšanas jāpārbauda un jālabo ievades kļūdas. Ja Lietotājs kļūdu pamana pēc pasūtījuma iesniegšanas, viņam pēc iespējas ātrāk par to jāinformē Eurosec, rakstot uz info@eurosec.eu.

Pēc pirkuma līguma noslēgšanas Lietotājs var grozīt līgumu, tostarp atteikties no atsevišķām Precēm vai mainīt piegādes veidu vai apmaksas nosacījumus, tikai vienojoties ar Eurosec.

Pirkuma līguma noslēgšanas oficiālo laiku nosaka pēc Eurosec informācijas sistēmas vai servera reģistrētā laika, kas ne vienmēr var sakrist ar laiku, ko rāda Lietotāja pārlūkprogramma vai dators.

Eurosec var atteikties noslēgt pirkuma līgumu, ja Lietotājs ir pārkāpis vai pārkāpj iepriekšēju līgumu ar Eurosec, ir sniedzis nepareizu vai nepilnīgu informāciju vai ja pasūtījuma izpilde pēc Eurosec saprātīga vērtējuma radītu nesamērīgu kredītrisku, juridisku, drošības vai citu uzņēmējdarbības risku.

Eurosec var pārbaudīt Lietotāja iesniegto informāciju un citu Eurosec likumīgi pieejamo informāciju, lai konstatētu apstākļus, kas varētu liegt noslēgt pirkuma līgumu.

Par atteikumu noslēgt pirkuma līgumu Lietotājs tiek informēts pa e-pastu.

Ja Eurosec konstatē atteikuma pamatu pēc pirkuma līguma noslēgšanas, Eurosec var bez līgumsodiem atkāpties no pirkuma līguma, ievērojot piemērojamos tiesību aktus.

PREČU PIEGĀDE

Eurosec pārdod un piegādā Preces starptautiski.

Pirkuma līgumus var noslēgt par Preču piegādi uz Igauniju, citām Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas valstīm, kā arī uz valstīm ārpus Eiropas Savienības.

Iespēja iegādāties Preces un saņemt tās konkrētā valstī ir atkarīga no Preces, galamērķa valsts, pasūtījuma izmēra un svara, pieejamajiem transporta risinājumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Tas, ka e-veikalā konkrētai valstij netiek parādīts automātisks piegādes veids vai piegādes cena, ne vienmēr nozīmē, ka pasūtījumu uz šo valsti nevar piegādāt. Šādos gadījumos Lietotājs var pieprasīt Eurosec atsevišķu piegādes vai cenas piedāvājumu.

Eurosec neierobežo pasūtījumu iesniegšanu tikai Lietotāja pilsonības, dzīvesvietas, juridiskās adreses vai tās valsts dēļ, kurā izsniegts Lietotāja maksāšanas līdzeklis, izņemot gadījumus, kad ierobežojums izriet no piemērojamajiem tiesību aktiem, Preces īpašībām, galamērķa valsts, pieejamajām piegādes iespējām vai cita objektīvi pamatota iemesla.

Eurosec nav pienākums nodrošināt piegādi uz visām pasaules valstīm vai reģioniem.

Ja Eurosec nepiedāvā piegādi uz Lietotāja adresi, puses var vienoties par alternatīvu piegādes veidu vai Preču nodošanu Eurosec apkalpotā piegādes vietā.

Eurosec var atteikties pārdot, eksportēt vai piegādāt Preci vai pirms pasūtījuma apstiprināšanas pieprasīt papildu informāciju un dokumentus, ja:

• Preces pārdošana, eksports, imports, tranzīts, valdījums vai lietošana ir ierobežota vai aizliegta;

• uz Preci attiecas eksporta kontroles, sankciju, licencēšanas, galalietotāja vai galalietojuma prasības;

• Prece ir ierocis, ieroča sastāvdaļa, munīcija, ar aizsardzību saistīta prece, divējāda lietojuma prece vai cita regulēta Prece;

• Eurosec nevar izmantot piemērotu transporta pakalpojumu piegādei uz galamērķa valsti;

• Lietotājam, saņēmējam, galalietotājam, piegādes adresei, valstij vai citai darījumā iesaistītai personai ir piemērotas sankcijas vai citi ierobežojumi;

• Eurosec ir pamatotas šaubas par Lietotāju, paredzēto galalietojumu, tālākpārdošanu, reeksportu vai sniegtās informācijas precizitāti vai likumību; vai

• pasūtījuma izpilde radītu Eurosec nesamērīgu juridisko, kredīta, drošības vai citu komercdarbības risku.

Lietotājs ir atbildīgs par visu galamērķa valstī piemērojamo importa, reģistrācijas, atļauju, licencēšanas, sertifikācijas, marķēšanas un lietošanas prasību ievērošanu, ja vien puses nav rakstiski vienojušās citādi.

Preces piegādā uz Lietotāja norādīto adresi atbilstoši pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlētajam vai ar Eurosec atsevišķi saskaņotajam piegādes veidam.

Pieejamās piegādes iespējas, ja iespējams, tiek parādītas e-veikalā pirms pasūtījuma iesniegšanas.

Preces var saņemt Eurosec apkalpošanas punktā vai noliktavā (Valguse tee 4, Rae pagasts, 75312 Harju apriņķis, Igaunija), ja Eurosec ir apstiprinājis, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai.

Saņemot Preces, Lietotājam jāpārbauda iepakojums un nekavējoties jāinformē Eurosec par jebkādiem redzamiem ārējiem bojājumiem, rakstot uz e-pastu info@eurosec.eu.

Ja iespējams, redzamie sūtījuma bojājumi jāatzīmē arī transporta pakalpojumu sniedzēja piegādes dokumentā.

Eurosec pieņem, ka Lietotājs Preces piegādes adresē saņems personīgi.

Eurosec vai tā piesaistīts transporta pakalpojumu sniedzējs var nodot Preces citai piegādes adresē esošai personai, kuru var pamatoti uzskatīt par Lietotāja pārstāvi, piemēram, fiziskas personas gadījumā – ģimenes loceklim, bet organizācijas gadījumā – reģistratūras vai uzņemšanas darbiniekam.

Ja Preces paredzēts saņemt Eurosec apkalpošanas punktā vai noliktavā, tās būs pieejamas ar Eurosec saskaņotā laikā vai Eurosec noteiktajā darba laikā.

Ja Lietotājs nevar pieņemt Preces ar Eurosec saskaņotajā laikā, Eurosec ir atbildīgs par Preču bojāeju, nozaudēšanu vai bojājumiem tikai tad, ja tie radušies Eurosec tīšas rīcības vai rupjas neuzmanības dēļ, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

Ja Preču pieņemšanas kavējums radies Lietotāja vainas dēļ, Lietotājs atlīdzina Eurosec saprātīgas uzglabāšanas, atpakaļsūtīšanas, atkārtotas piegādes un citas saistītās izmaksas.

Piegādes laiks ir atkarīgs no Preces pieejamības, galamērķa valsts un izvēlētā transporta veida.

Igaunijā un tuvākajās valstīs parastais piegādes laiks var būt sākot no divām darba dienām. Starptautiskā piegāde var ilgt līdz 30 dienām vai ilgāk atkarībā no galamērķa, transporta veida, muitošanas un Preces pieejamības.

Jebkurš e-veikalā, pasūtījuma apstiprinājumā vai Eurosec piedāvājumā norādītais piegādes laiks ir aptuvens, ja vien Eurosec nav rakstiski skaidri apstiprinājis saistošu piegādes termiņu.

Eurosec var izmantot dažādus pasta, pakomātu, kurjeru, kravu ekspedīcijas un citus transporta pakalpojumus.

Konkrētais transporta pakalpojumu sniedzējs ir atkarīgs no piegādes vietas, Preču izmēriem un svara, kā arī izvēlētā piegādes veida.

Pēc pasūtījuma saņemšanas Eurosec var pārbaudīt piegādes izmaksas un piegādes iespējamību.

Ja e-veikalā aprēķinātās piegādes izmaksas vai izvēlētais piegādes veids ir nepareizs vai to nevar izmantot tehniskas kļūdas, Preces īpašību, pasūtījuma izmēru vai svara vai galamērķa valsts dēļ, Eurosec informē Lietotāju un, ja iespējams, sagatavo labotu piegādes piedāvājumu.

Pasūtījumu izpilda saskaņā ar labotajiem noteikumiem tikai ar Lietotāja piekrišanu.

Ja Lietotājs nepiekrīt labotajiem noteikumiem, jebkura no pusēm var atcelt pasūtījumu, un Eurosec atmaksā visas summas, ko Lietotājs samaksājis saistībā ar atcelto pasūtījumu.

PATĒRĒTĀJA ATTEIKUMA TIESĪBAS

Lietotājs, kas ir patērētājs, var atkāpties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc Preces saņemšanas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam uz info@eurosec.eu jānosūta nepārprotams paziņojums par atteikumu, norādot pasūtījuma numuru un atmaksai nepieciešamo informāciju.

Patērētājs uz sava rēķina nosūta Preci atpakaļ Eurosec uz adresi Valguse tee 4, Rae pagasts, 75312 Harju apriņķis, Igaunija.

Patērētājs var iesniegt paziņojumu par atteikumu brīvā formā vai izmantot tiesību aktos noteikto atteikuma veidlapas paraugu, kas piemērojams distances līgumiem un ārpus uzņēmuma telpām noslēgtiem līgumiem.

Pienākums pierādīt, ka paziņojums par atteikumu iesniegts noteiktajā termiņā, ir patērētājam.

Atpakaļ nosūtītajai Precei jāpievieno visas sākotnēji Preces iepakojumā iekļautās sastāvdaļas un visa Preces pavaddokumentācija.

Lietotājam Preces oriģinālais iepakojums jāatver uzmanīgi un bez nevajadzīgiem bojājumiem.

Ja iepakojumu nav iespējams atvērt, to nesabojājot, Lietotājam jāizvēlas veids, kas rada vismazākos bojājumus.

Lai pārliecinātos par Preces būtību, īpašībām un darbību, patērētājs drīkst rīkoties ar Preci un to izmantot tikai tādā veidā, kā tas parasti būtu atļauts veikalā uz vietas.

Ja patērētājs ir lietojis Preci vairāk, nekā nepieciešams tās būtības, īpašību un darbības noskaidrošanai, patērētājs ir atbildīgs par jebkādu no tā izrietošu Preces vērtības samazināšanos.

Eurosec var ieturēt vērtības samazinājumam atbilstošu summu no atmaksājamās summas.

14 dienu atteikuma tiesības cita starpā neattiecas uz:

• Precēm, kas ātri bojājas vai kurām ātri beidzas derīguma termiņš;

• Precēm, kas izgatavotas pēc Lietotāja specifikācijām vai nepārprotami personalizētas Lietotājam;

• aizzīmogotām Precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atpakaļ nosūtīšanai, ja pēc piegādes zīmogs vai iepakojums ir atvērts;

• Precēm, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatdalāmi sajauktas vai apvienotas ar citu priekšmetu; un

• citām Precēm vai līgumiem, uz kuriem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem atteikuma tiesības neattiecas.

Citos šajos Noteikumos nenorādītos gadījumos Lietotājs nevar atkāpties no pirkuma līguma, ja vien šādas tiesības nepiešķir piemērojamo tiesību aktu obligāta norma.

Eurosec atmaksā visus saskaņā ar pirkuma līgumu saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu saņemšanas.

Ja patērētājs skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Eurosec piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Eurosec nav pienākums atmaksāt šīs izvēles radītās papildu izmaksas.

Eurosec var aizturēt atmaksu, līdz Eurosec ir saņēmis atpakaļ nosūtīto Preci vai līdz patērētājs ir iesniedzis pierādījumu, ka Prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Tiešās Preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien Eurosec nav rakstiski piekritis citādi.

Vienojoties ar Eurosec, patērētājs var apmainīt atpakaļ nosūtīto Preci pret citu Eurosec pārdotu Preci.

Šādā gadījumā par atpakaļ nosūtīto Preci samaksātā summa tiek ieskaitīta aizstājējas Preces pirkuma cenā. Atlikušo starpību samaksā vai atmaksā saskaņā ar pušu vienošanos.

Šajā sadaļā aprakstītās patērētāja atteikuma tiesības neattiecas uz pasūtījumiem, ko Lietotājs iesniedzis savas saimnieciskās darbības, uzņēmējdarbības, amata vai profesionālās darbības ietvaros.

PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS IESNIEGT PRETENZIJAS

Uz Precēm, kas e-veikalā pārdotas Lietotājam, kurš ir patērētājs, attiecas likumā noteiktais termiņš pretenziju iesniegšanai par neatbilstību līguma noteikumiem.

Patērētājam jāinformē Eurosec par Preces neatbilstību ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc tam, kad patērētājs par to uzzinājis.

Pretenzija jānosūta uz info@eurosec.eu, un tajā jānorāda:

• Lietotāja vārds, uzvārds un kontaktinformācija;

• defekta apraksts un, ja iespējams, fotoattēli vai citi pierādījumi;

• pasūtījuma numurs vai cits pirkumu apliecinošs dokuments; un

• Lietotāja vēlamais pretenzijas risinājums.

Eurosec izskata pretenziju un sniedz atbildi piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā.

Ja Prece neatbilst pirkuma līgumam, patērētājam ir tiesības izmantot piemērojamajos tiesību aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus, tostarp pieprasīt Preces remontu vai apmaiņu.

Ja remonts vai apmaiņa nav iespējama, nav izdevusies vai rada patērētājam nesamērīgas neērtības, patērētājam var būt tiesības saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem pieprasīt pirkuma cenas samazināšanu vai atkāpties no pirkuma līguma.

Nekas šajā sadaļā neierobežo patērētāja obligātās likumā noteiktās tiesības.

GARANTIJA

Precēm ir komercgarantija tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts attiecīgās Preces aprakstā e-veikalā, Eurosec piedāvājumā vai Preces pavaddokumentācijā.

Garantijas ilgums un noteikumi ir norādīti Preces aprakstā, Eurosec piedāvājumā vai Preces pavaddokumentācijā.

Ja garantijas noteikumos nav noteikts citādi, garantija dod Lietotājam tiesības garantijas laikā pieprasīt bezmaksas Preces remontu vai, ja remonts nav iespējams, Preces apmaiņu saskaņā ar garantijas noteikumiem.

Garantijas prasībām piemēro garantijas sniedzēja noteikumus, tostarp attiecībā uz garantijas termiņu, teritoriālo darbības jomu, pretenziju iesniegšanas kārtību un garantijas izņēmumiem.

Garantija cita starpā neattiecas uz defektiem vai bojājumiem, ko izraisījuši:

• Preces mehāniski bojājumi;

• šķidrumi, mitrums, temperatūra vai citi vides apstākļi;

• Preces izmantošana citiem mērķiem, nevis paredzētajam;

• lietošana, kas neatbilst lietošanas instrukcijai vai ražotāja norādījumiem;

• nepareiza apkope vai uzglabāšana;

• normāls nolietojums; vai

• neatļauts remonts, modifikācija vai pārveidojums, ko veicis Lietotājs vai trešā persona.

Garantijas prasības gadījumā Lietotājam jāsazinās ar Eurosec, rakstot uz info@eurosec.eu, un jānorāda pasūtījuma numurs vai cits pirkuma apliecinājums, defekta apraksts un, ja iespējams, jāpievieno fotoattēli.

Ja Precei pievienotajā dokumentācijā kā par garantijas jautājumiem atbildīgā persona norādīts ražotājs, importētājs vai cita puse, Lietotājs var sazināties arī tieši ar to.

Komerciālā garantija neizslēdz un neierobežo patērētāja obligātās likumā noteiktās tiesības.

EUROSEC TIESĪBAS ATKĀPTIES NO LĪGUMA

Eurosec var bez soda sankcijām atkāpties no ar Lietotāju noslēgtā pirkuma līguma, cita starpā, ja:

• pasūtītā Prece nav pieejama Eurosec vai tā piegādātāja noliktavā un to nav iespējams iegādāties saprātīgā termiņā vai ar saprātīgiem nosacījumiem;

• piemērojamie tiesību akti neļauj Preci pārdot, eksportēt, importēt, piegādāt vai izmantot Lietotājam vai galamērķa valstī;

• pasūtījuma izpildei nepieciešamā eksporta, importa vai cita atļauja netiek izsniegta vai to nav iespējams saprātīgi saņemt;

• uz Lietotāju, kravas saņēmēju, galalietotāju, galamērķa valsti vai citu darījumā iesaistītu personu attiecas sankcijas vai citi ierobežojumi;

• pirkuma līguma izpildi kavē objektīvi apstākļi, kurus Eurosec nevarēja saprātīgi paredzēt, novērst vai pārvarēt;

• e-veikalā norādītā cena, pieejamība, apraksts, PVN summa, piegādes maksa vai cita būtiska informācija tehniskas vai cilvēka kļūdas dēļ bija nepareiza;

• Lietotājs nesniedz Eurosec pieprasīto informāciju vai dokumentus vai sniegtā informācija izrādās nepatiesa; vai

• Eurosec nevar izpildīt pirkuma līgumu cita pamatota iemesla dēļ.

Ja Eurosec atkāpjas no pirkuma līguma, tas 14 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Lietotājam paziņots par atkāpšanos, atmaksā saskaņā ar līgumu samaksāto pirkuma cenu, ja vien atmaksu nekavē no Lietotāja atkarīgi apstākļi.

Pirms atkāpšanās no pirkuma līguma Eurosec var piedāvāt Lietotājam līdzvērtīgu vai alternatīvu Preci.

Alternatīvas Preces piegādei nepieciešama Lietotāja piekrišana.

ATBILDĪBA UN NEPĀRVARAMA VARA

Eurosec neatbild par:

• trešo personu izraisītiem traucējumiem vai pārtraukumiem, kas ietekmē e-veikala tehnisko darbību vai kuru dēļ neizdodas veikt maksājumu, iesniegt pasūtījumu vai noslēgt pirkuma līgumu;

• zaudējumiem, kas radušies, ja cita persona bez Eurosec vainas izmanto Lietotāja identitāti, kontu vai maksāšanas līdzekli;

• zaudējumiem, ko radījusi Lietotāja iesniegtā neprecīzā vai nepilnīgā informācija; vai

• citiem apstākļiem, kuros Eurosec atbildība saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem ir izslēgta.

Ja saistībā ar maksājumu vai pasūtījuma iesniegšanu rodas problēma, Lietotājam par to bez nepamatotas kavēšanās jāinformē Eurosec.

Saistību neizpilde ir attaisnojama, ja to izraisījusi nepārvarama vara.

Nepārvarama vara ir apstāklis, kas ir ārpus puses saprātīgas kontroles un ko pusei pirkuma līguma noslēgšanas brīdī nevarēja saprātīgi prasīt ņemt vērā, kā arī nevarēja prasīt šo apstākli vai tā sekas novērst vai pārvarēt.

Atkarībā no apstākļiem nepārvarama vara var ietvert karu, terorismu, pilsoniskos nemierus, epidēmiju vai pandēmiju, dabas katastrofu, ugunsgrēku, plašus elektroenerģijas vai sakaru traucējumus, kiberuzbrukumu, streiku, transporta traucējumus, valsts iestāžu rīcību, sankcijas, importa vai eksporta ierobežojumus vai neparedzamus piegāžu traucējumus, kas skar ražotāju vai piegādātāju.

Eurosec neatbild par piegādes kavējumiem vai pārpratumiem, ko izraisījusi Lietotāja iesniegtā neprecīzā vai nepareizā informācija vai no Lietotāja atkarīga pieņemšanas kavēšanās.

Eurosec neatlīdzina Lietotājam nemantisko vai netiešo kaitējumu, tostarp ieņēmumu vai peļņas zaudējumu, uzņēmējdarbības pārtraukumu, lietošanas iespēju zaudējumu vai trešo personu prasības, izņemot gadījumus, kad šādas atbildības izslēgšanu vai ierobežošanu aizliedz piemērojamie tiesību akti.

Eurosec neatlīdzina Lietotājam zaudējumus, kas izriet no saistībām, ko Lietotājs uzņēmies pret trešajām personām saistībā ar Precēm, tostarp saistībām noteiktā termiņā Preces tālākpārdot, nodot, ieķīlāt vai piegādāt.

Eurosec neatlīdzina Lietotājam zaudējumus, kas radušies piegādes termiņu, cenu vai citu nosacījumu izmaiņu dēļ, izņemot gadījumus, kad atbildība izriet no obligātas tiesību normas.

Eurosec neatbild par zaudējumiem, kas radušies, Eurosec izmantojot savas tiesības atkāpties no pirkuma līguma saskaņā ar šiem Noteikumiem vai piemērojamiem tiesību aktiem.

Šajos Noteikumos paredzētie atbildības ierobežojumi un izņēmumi netiek piemēroti tiktāl, ciktāl atbildību nav likumīgi iespējams ierobežot vai izslēgt.

CITAS PUŠU TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

Lietotājam ir pienākums:

• pirkuma procesā sniegt pilnīgu, patiesu un precīzu informāciju, tostarp iesniegt pasūtījumu ar pareizo vārdu vai uzņēmuma nosaukumu un izmantot derīgu e-pasta adresi;

• nodrošināt, ka pasūtījuma iesniedzējam ir tiesības pārstāvēt Lietotāju;

• nodrošināt sava konta, paroļu un autentifikācijas līdzekļu drošību;

• neizmantot Eurosec e-veikalu nelikumīgām vai labiem tikumiem pretējām darbībām;

• neizmantot citas personas identitāti un neiesniegt pasūtījumu citas personas vārdā bez atbilstoša pilnvarojuma;

• neļaut savu kontu izmantot personai, kurai nav likumīgu tiesību slēgt attiecīgo darījumu;

• ievērot visas prasības, kas attiecas uz Preču eksportu, importu, tālākpārdošanu, reeksportu, valdījumu un izmantošanu; un

• pēc pieprasījuma sniegt Eurosec precīzu informāciju par Preču galalietotāju un paredzēto galalietojumu.

Lietotājs apliecina un garantē, ka:

• Lietotājs ir rīcībspējīga fiziska persona vai pienācīgi reģistrēta juridiska persona, kas ir tiesīga veikt darījumus Eurosec e-veikalā;

• Lietotājs saprot un piekrīt, ka pasūtījuma iesniegšanas un tā pieņemšanas no Eurosec puses rezultātā var tikt noslēgts juridiski saistošs pirkuma līgums;

• Lietotājs saprot un piekrīt, ka Eurosec var apstrādāt Lietotāja personas datus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, šiem Noteikumiem un Eurosec Privātuma politiku;

• Lietotājs saprot šo Noteikumu nosacījumus un atzīst, ka Eurosec e-veikala izmantošana var radīt juridiski saistošas saistības; un

• Lietotājs neizmantos Preces un neļaus tās izmantot nelikumīgā nolūkā vai pretēji ražotāja norādījumiem, piemērojamiem tiesību aktiem vai drošības prasībām.

Eurosec apliecina, ka:

• Preces atbilst e-veikalā sniegtajiem aprakstiem un tām piemīt norādītās īpašības, ievērojot aprakstā vai piedāvājumā norādītās pieļaujamās atšķirības;

• sniegtā informācija par Precēm balstās uz Eurosec zināmo informāciju un ražotāja vai piegādātāja sniegto informāciju; un

• Preces parasti ir jaunas un tiek pārdotas pirmajai lietošanai, ja vien Preces aprakstā nav norādīts, ka tā ir lietota, paraugs, demonstrācijas Prece vai atjaunota.

PAZIŅOJUMI

Lietotājs un Eurosec apmainās ar informāciju par e-veikalu un pirkuma līgumiem elektroniski, izmantojot e-veikalā vai pasūtījumā norādītās e-pasta adreses.

Elektronisks paziņojums uzskatāms par saņemtu, kad tas nonāk adresāta e-pasta serverī vai e-veikala kontā, ja vien sūtītājs nesaņem automātisku paziņojumu, ka ziņojumu nav izdevies piegādāt.

Paziņojumus var nosūtīt arī rakstiski uz pasūtījumā norādīto Lietotāja adresi.

Paziņojumus Eurosec var nosūtīt pa e-pastu uz info@eurosec.eu vai pa pastu uz adresi: Valguse tee 4, Rae pagasts, 75312 Harju apriņķis, Igaunija.

INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Eurosec e-veikals un viss tā saturs, tostarp programmatūra, vietnes grafika, dizains, teksti, fotoattēli, video, datubāzes, preču zīmes un cits saturs, ir Eurosec intelektuālais īpašums vai tiek izmantots, pamatojoties uz licenci vai citām likumīgām tiesībām.

Visi šie materiāli ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām.

Lietotājs nedrīkst šos materiālus kopēt, izplatīt, pārveidot, publicēt, pārsūtīt, komerciāli izmantot vai citādi lietot bez iepriekšējas rakstiskas Eurosec vai attiecīgā tiesību īpašnieka atļaujas, izņemot piemērojamo tiesību aktu atļautajā apjomā.

Lai piedāvātu Preces e-veikalā, ražotāji un piegādātāji var būt pilnvarojuši Eurosec izmantot savas preču zīmes, Preču aprakstus, fotoattēlus un citus materiālus, kas joprojām ir attiecīgo tiesību īpašnieku intelektuālais īpašums.

PERSONAS DATU APSTRĀDE

Eurosec apstrādā Eurosec vietnē un e-veikalā savāktos personas datus, lai izpildītu pasūtījumus, pārvaldītu klientu attiecības, apstrādātu maksājumus, organizētu piegādi, izpildītu juridiskos pienākumus, kā arī citiem Eurosec Privātuma politikā aprakstītajiem mērķiem.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Eurosec Privātuma politikā, kas publicēta Eurosec vietnē.

Eurosec ir personas datu pārzinis un var izpaust pasūtījuma izpildei nepieciešamos personas datus maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, transporta pakalpojumu sniedzējiem, IT pakalpojumu sniedzējiem, ražotājiem, piegādātājiem un citiem apstrādātājiem vai saņēmējiem tiktāl, ciktāl tas nepieciešams pasūtījuma izpildei vai juridiska pienākuma izpildei.

PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Šiem Noteikumiem un Preču pirkuma līgumiem piemērojami Igaunijas tiesību akti.

Igaunijas tiesību aktu piemērošana neatņem patērētājam aizsardzību, ko nodrošina patērētāja dzīvesvietas valstī piemērojamās obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas, ja šādas normas ir piemērojamas.

Puses vispirms cenšas atrisināt jebkuru strīdu sarunu ceļā.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, to izšķir kompetenta Igaunijas Republikas tiesa.

Strīdus, kuros iesaistīts Lietotājs – komersants, izšķir Harju apriņķa tiesa, ja vien obligāta tiesību norma vai atsevišķa pušu rakstiska vienošanās nenosaka citādi.

Patērētājs var celt prasību kompetentā tiesā saskaņā ar piemērojamiem jurisdikcijas noteikumiem.

Patērētājs var arī iesniegt pieteikumu par strīdu ar Eurosec Patērētāju strīdu komitejā.

Patērētājam lietas izskatīšana Patērētāju strīdu komitejā ir bez maksas.

Pirms pieteikuma iesniegšanas komitejā patērētājam jāiesniedz sūdzība Eurosec un jādod Eurosec iespēja uz to atbildēt.

Informācija par Patērētāju strīdu komiteju un pieteikumu iesniegšanu ir pieejama Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes vietnē www.ttja.ee.

Ja kāds no šo Noteikumu un nosacījumu punktiem tiek atzīts par pilnībā vai daļēji spēkā neesošu, nelikumīgu vai neizpildāmu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību vai izpildāmību.

Ja iespējams, spēkā neesošo vai neizpildāmo noteikumu aizstāj ar spēkā esošu noteikumu, kas vistuvāk atbilst sākotnējā noteikuma juridiskajam un komerciālajam mērķim.

---

EUROSEC OÜ
Reģistrācijas kods 11606119
Valguse tee 4
Rae pagasts, 75312 Harju apriņķis
Igaunija

E-pasts: info@eurosec.eu
Tīmekļa vietne: www.eurosec.eu