Paslaugų teikimo sąlygos

ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS PARDAVIMO TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 16 d.

Šios taisyklės ir sąlygos (toliau – „Taisyklės ir sąlygos“) reglamentuoja naudojimąsi elektronine parduotuve, kurią valdo Eurosec OÜ (registro kodas 11606119, adresas Valguse tee 4, Rae valsčius, 75312 Harjumaa, Estija, toliau – „Eurosec“), ir užsakymų teikimą per ją.

Naudodamasis Eurosec elektronine parduotuve ir teikdamas užsakymus per ją, naudotojas (toliau – „Naudotojas“) patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutinka su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis.

Naudotojui, su kuriuo Eurosec yra sudariusi atskirą sutartį dėl užsakymų teikimo per Eurosec elektroninę parduotuvę (toliau – „Verslo naudotojas“), gali būti taikomos papildomos sąlygos. Tokios papildomos sąlygos taikomos tiek, kiek numatyta atitinkamoje sutartyje.

Naudotojas, su kuriuo Eurosec nėra sudariusi tokios atskiros sutarties, įskaitant Naudotoją, kuris yra vartotojas, toliau taip pat vadinamas „Privačiu naudotoju“.

BENDROSIOS NUOSTATOS

Eurosec elektroninė parduotuvė naudojama produktams (toliau atskirai – „Produktas“, o kartu – „Produktai“) parduoti Naudotojams. Pardavimui taikomos Taisyklės ir sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos kaip standartinės sąlygos ir bendrosios pardavimo sąlygos kiekvienai tarp Naudotojo ir Eurosec sudarytai pirkimo-pardavimo sutarčiai. Sudarius pirkimo-pardavimo sutartį, šios Taisyklės ir sąlygos tampa neatskiriama tos sutarties dalimi.

Eurosec pasilieka teisę keisti šias Taisykles ir sąlygas, kai tai būtina dėl taikomų teisės aktų ar verslo praktikos pokyčių, rinkos pokyčių arba poreikio patikslinti su Produktų pardavimu susijusias aplinkybes ar verslo rizikas.

Bet kokie Taisyklių ir sąlygų pakeitimai įsigalioja, kai jie paskelbiami Eurosec svetainėje adresu www.eurosec.eu. Jeigu Naudotojas pateikė užsakymą prieš įsigaliojant pakeitimui, tam užsakymui taikomos Taisyklės ir sąlygos, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

KAINOS

Visos elektroninėje parduotuvėje rodomos kainos nurodytos eurais, jeigu nenurodyta kitaip prie atitinkamo Produkto.

Prie elektroninėje parduotuvėje rodomų kainų gali būti pridedamas pridėtinės vertės mokestis arba jis gali būti jau įtrauktas į rodomą kainą, priklausomai nuo elektroninėje parduotuvėje pateiktos informacijos, Naudotojo vietos ir statuso, pristatymo šalies bei sandoriui taikomų PVM taisyklių.

Galutinė kaina ir taikytinas PVM Naudotojui parodomi prieš pateikiant užsakymą.

Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis pagal pasirinktą pristatymo būdą arba Eurosec pateiktą atskirą pristatymo pasiūlymą. Kai įmanoma, pristatymo mokestis parodomas prieš pateikiant užsakymą.

Pristatant už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi muito mokesčiai, importo PVM, muitinės formalumų mokesčiai ir kiti vietos mokesčiai ar rinkliavos. Jeigu užsakyme arba Eurosec pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip, tokius mokesčius ir rinkliavas apmoka Naudotojas.

Eurosec pasilieka teisę bet kada keisti elektroninėje parduotuvėje rodomas kainas. Jeigu kainos pakeičiamos po to, kai Naudotojas pateikė ir apmokėjo užsakymą, Eurosec pristato atitinkamus Produktus užsakymo pateikimo metu galiojusiomis kainomis, atsižvelgiant į toliau pateiktas nuostatas dėl kainų ar techninių klaidų.

Naudotojas neturi teisės į kompensaciją už vėlesnius kainų skirtumus.

Eurosec pasilieka teisę atsisakyti per elektroninę parduotuvę sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir pristatyti užsakytų Produktų, jeigu Produktų kaina, aprašymas, savybės, prieinamumas ar kokybė buvo nurodyti neteisingai arba jeigu galutinė pirkinių krepšelio kaina buvo neteisinga dėl techninės, žmogiškosios ar kitos klaidos.

Eurosec nedelsdama praneša Naudotojui apie bet kokią tokią klaidą. Naudotojo prašoma apie visas elektroninėje parduotuvėje aptiktas klaidas pranešti adresu info@eurosec.eu.

Jeigu Eurosec pasinaudoja savo teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties dėl tokios klaidos, Naudotojas gali įsigyti tuos pačius Produktus Eurosec pranešime nurodyta pataisyta kaina, pateikdamas naują užsakymą.

Jeigu Eurosec atsisako pirkimo-pardavimo sutarties dėl pirmiau aprašytų priežasčių, Naudotojas neturi teisės į kompensaciją už bet kokią dėl atsisakymo patirtą žalą, išskyrus atvejus, kai tokios atsakomybės apribojimas neleidžiamas pagal taikomus teisės aktus.

UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR APMOKĖJIMAS

Užsakymas sukuriamas, kai Naudotojas spusteli mygtuką „Įdėti į krepšelį“ arba kitą lygiavertį mygtuką, rodomą prie Produkto.

Naudotojas gali bet kada prieš pateikdamas užsakymą keisti Produktų kiekius užsakyme bei pridėti ar pašalinti Produktus.

Užsakymas pateikiamas, kai Naudotojas spusteli mygtuką „Pateikti užsakymą“, „Užsakyti“ arba kitą lygiavertį užsakymo pateikimo mygtuką.

Privatus naudotojas apmoka užsakymą pagal išankstinio apmokėjimo sąskaitą faktūrą arba per elektroninėje parduotuvėje siūlomą apmokėjimo būdą.

Verslo naudotojas apmoka pagal išankstinio apmokėjimo sąskaitą faktūrą, per elektroninėje parduotuvėje siūlomą apmokėjimo būdą arba pagal sąskaitą faktūrą su atskirai su Eurosec suderintu apmokėjimo terminu.

Kai tai rodoma elektroninėje parduotuvėje prieš užbaigiant pirkimą, apmokėjimas taip pat gali būti atliekamas per internetinės bankininkystės pavedimą, mokėjimo kortele arba kitu prieinamu apmokėjimo būdu.

Jeigu Naudotojas pasirenka apmokėjimą pagal sąskaitą faktūrą, apmokėjimas už Produktus atliekamas taip.

Naudotojas pateikia užsakymą per elektroninę parduotuvę. Pateikus užsakymą, Naudotojo el. pašto adresu išsiunčiamas patvirtinimas, kuriame, be kitos informacijos, nurodomas užsakymo numeris ir nuoroda į šias Taisykles ir sąlygas.

Privatus naudotojas gauna išankstinio apmokėjimo sąskaitą faktūrą. Verslo naudotojas gauna išankstinio apmokėjimo sąskaitą faktūrą arba sąskaitą faktūrą su su Eurosec suderintu apmokėjimo terminu. Sąskaita faktūra turi būti apmokėta joje nurodytomis sąlygomis.

Jeigu Naudotojas pasirenka apmokėjimą per internetinės bankininkystės pavedimą, mokėjimo kortele arba kitu elektroniniu apmokėjimo būdu, apmokėjimas atliekamas per atitinkamą mokėjimo paslaugų teikėją.

Po apmokėjimo Naudotojo el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas, kuriame, be kitos informacijos, nurodomas užsakymo numeris ir nuoroda į šias Taisykles ir sąlygas.

Elektroninėje parduotuvėje prieinami apmokėjimo būdai Naudotojui parodomi atsiskaitymo metu. Prieinami apmokėjimo būdai gali priklausyti nuo Naudotojo šalies, užsakymo valiutos ir vertės bei atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo siūlomų paslaugų.

Prieš patvirtindama užsakymą, Eurosec gali patikrinti Naudotojo tapatybę, įmonės duomenis, teisę atstovauti įmonei, registraciją PVM mokėtoju, kreditingumą, mokumą bei bet kokias su užsakymu ar numatytu Produktų naudojimu susijusias aplinkybes.

PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

Produkto rodymas ir jo aprašymas elektroninėje parduotuvėje laikomi kvietimu pateikti užsakymą, o ne įpareigojančiu Eurosec pasiūlymu, nebent Eurosec aiškiai nurodo kitaip.

Produkto aprašyme nurodomas Produkto pavadinimas, vieneto kaina ir pagrindinės savybės. Prie Produkto rodomi vaizdai skirti tik iliustraciniams tikslams.

Eurosec pasilieka teisę nustatyti minimalius ar maksimalius įsigyjamų Produktų kiekius ir taikyti kitus specifinius pirkimo apribojimus ar specialiąsias sąlygas.

Pirkimo-pardavimo sutartis gali būti sudaryta per elektroninę parduotuvę po to, kai Naudotojas išsirenka Produktus, užpildo užsakymo duomenis ir spusteli mygtuką „Pateikti užsakymą“, „Užsakyti“ arba kitą lygiavertį užsakymo pateikimo mygtuką.

Privataus naudotojo atveju pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta ir įsigalioja po to, kai atliekamas apmokėjimas ir Eurosec patvirtina, kad užsakymas priimtas vykdyti.

Verslo naudotojo atveju pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta ir įsigalioja, kai Eurosec patvirtinimas, kad užsakymas priimtas vykdyti, pasiekia Verslo naudotojo el. pašto adresą.

Automatiškai sugeneruotas pranešimas, patvirtinantis užsakymo gavimą, nebūtinai reiškia, kad Eurosec galutinai priėmė užsakymą arba kad pirkimo-pardavimo sutartis buvo sudaryta.

Prieš patvirtindama užsakymą, Eurosec gali patikrinti Produktų prieinamumą ir kainą, pristatymo galimybę bei užsakymo vykdymo teisėtumą.

Jeigu Privatus naudotojas pasirenka apmokėjimą pagal sąskaitą faktūrą ir apmoka po išankstinio apmokėjimo sąskaitoje faktūroje nurodyto apmokėjimo termino, toks apmokėjimas laikomas nauju pasiūlymu.

Eurosec arba priima pasiūlymą, išsiųsdama pirkimo-pardavimo sutarties patvirtinimą, arba atsisako sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį. Atskiras patvirtinimas išduodamas per septynias kalendorines dienas nuo tada, kai Eurosec gauna apmokėjimą.

Jeigu Eurosec atsisako sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį, Eurosec praneša Naudotojui per septynias kalendorines dienas nuo apmokėjimo gavimo. Tuomet pirkimo kaina grąžinama ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Naudotojo apmokėjimo gavimo.

Naudotojas įsipareigoja pateikdamas užsakymą nurodyti išsamią, tikslią ir teisingą informaciją.

Naudotojas privalo nustatyti ir ištaisyti bet kokias įvedimo klaidas prieš pateikdamas užsakymą. Jeigu Naudotojas aptinka klaidą po užsakymo pateikimo, jis privalo kuo greičiau pranešti Eurosec adresu info@eurosec.eu.

Sudarius pirkimo-pardavimo sutartį, Naudotojas gali keisti sutartį, įskaitant tam tikrų Produktų atšaukimą arba pristatymo būdo ar apmokėjimo sąlygų keitimą, tik susitaręs su Eurosec.

Oficialus pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo laikas nustatomas pagal Eurosec informacinės sistemos ar serverio užfiksuotą laiką, kuris ne visada gali atitikti Naudotojo naršyklės ar kompiuterio rodomą laiką.

Eurosec gali atsisakyti sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį, jeigu Naudotojas pažeidė ar pažeidžia ankstesnę sutartį su Eurosec, pateikė neteisingą ar neišsamią informaciją arba jeigu užsakymo vykdymas, pagrįstu Eurosec vertinimu, sukeltų nepagrįstą kredito, teisinę, saugumo ar kitą verslo riziką.

Eurosec gali patikrinti Naudotojo pateiktą informaciją ir kitą Eurosec teisėtai prieinamą informaciją, siekdama nustatyti aplinkybes, kurios gali sutrukdyti sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį.

Apie atsisakymą sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį Naudotojui pranešama el. paštu.

Jeigu Eurosec nustato atsisakymo pagrindus jau sudarius pirkimo-pardavimo sutartį, Eurosec gali atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties be baudų, atsižvelgiant į taikomus teisės aktus.

PRODUKTŲ PRISTATYMAS

Eurosec parduoda ir pristato Produktus tarptautiniu mastu.

Pirkimo-pardavimo sutartys gali būti sudaromos dėl Produktų pristatymo į Estiją, kitas Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalis bei šalis už Europos Sąjungos ribų.

Pardavimo ir pristatymo į konkrečią šalį galimybė priklauso nuo Produkto, paskirties šalies, užsakymo dydžio ir svorio, prieinamų transporto sprendimų bei taikomų įstatymų ir taisyklių.

Tai, kad elektroninėje parduotuvėje konkrečiai šaliai nerodomas automatinis pristatymo būdas ar pristatymo kaina, nebūtinai reiškia, kad užsakymo negalima pristatyti į tą šalį. Tokiais atvejais Naudotojas gali paprašyti Eurosec atskiro pristatymo ar kainos pasiūlymo.

Eurosec neriboja užsakymų pateikimo vien dėl Naudotojo pilietybės, gyvenamosios vietos, registruotos buveinės ar šalies, kurioje išduota Naudotojo mokėjimo priemonė, išskyrus atvejus, kai apribojimas kyla iš taikytinų teisės aktų, Prekės savybių, paskirties šalies, galimų pristatymo būdų ar kitos objektyviai pagrįstos priežasties.

Eurosec neprivalo organizuoti pristatymo į kiekvieną pasaulio šalį ar regioną.

Jei Eurosec nesiūlo pristatymo Naudotojo nurodytu adresu, šalys gali susitarti dėl alternatyvaus pristatymo būdo arba Prekių perdavimo Eurosec aptarnaujamoje pristatymo vietoje.

Eurosec gali atsisakyti parduoti, eksportuoti ar pristatyti Prekę arba pareikalauti papildomos informacijos ir dokumentų prieš patvirtindama užsakymą, jei:

  • Prekės pardavimas, eksportas, importas, tranzitas, laikymas ar naudojimas yra ribojamas arba draudžiamas;

  • Prekei taikomos eksporto kontrolės, sankcijų, licencijavimo, galutinio naudotojo ar galutinio naudojimo reikalavimai;

  • Prekė yra ginklas, ginklo dalis, šaudmenys, su gynyba susijęs gaminys, dvejopo naudojimo objektas ar kita reguliuojama Prekė;

  • Eurosec negali pasitelkti tinkamos transporto paslaugos pristatymui į paskirties šalį;

  • Naudotojui, gavėjui, galutiniam naudotojui, pristatymo adresui, šaliai ar kitam sandoryje dalyvaujančiam asmeniui taikomos sankcijos ar kiti apribojimai;

  • Eurosec turi pagrįstų abejonių dėl Naudotojo, numatomo galutinio naudojimo, perpardavimo, reeksporto arba dėl pateiktos informacijos tikslumo ar teisėtumo; arba

  • užsakymo vykdymas keltų Eurosec nepagrįstą teisinę, kredito, saugumo ar kitą verslo riziką.

Naudotojas yra atsakingas už visų paskirties šalyje taikomų importo, registracijos, leidimų, licencijavimo, sertifikavimo, ženklinimo ir naudojimo reikalavimų laikymąsi, nebent šalys raštu susitarė kitaip.

Prekės pristatomos Naudotojo nurodytu adresu pagal atsiskaitymo metu pasirinktą arba su Eurosec atskirai suderintą pristatymo būdą.

Galimi pristatymo būdai, kai įmanoma, rodomi el. parduotuvėje prieš pateikiant užsakymą.

Prekes galima atsiimti iš Eurosec aptarnavimo punkto ar sandėlio adresu Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estija, jei Eurosec patvirtino, kad užsakymas paruoštas atsiimti.

Gavęs Prekes, Naudotojas privalo apžiūrėti pakuotę ir nedelsdamas pranešti Eurosec apie bet kokius matomus išorinius pažeidimus el. paštu info@eurosec.eu.

Kai įmanoma, matomi siuntos pažeidimai taip pat turėtų būti pažymėti transporto paslaugų teikėjo pristatymo dokumente.

Eurosec daro prielaidą, kad Naudotojas Prekes pristatymo adresu priims asmeniškai.

Eurosec arba jos pasitelktas transporto paslaugų teikėjas gali perduoti Prekes kitam pristatymo adresu esančiam asmeniui, kuris pagrįstai gali būti laikomas Naudotojo atstovu, pavyzdžiui, šeimos nariui fizinio asmens atveju arba priimamojo ar registratūros darbuotojui organizacijos atveju.

Jei Prekės atsiimamos iš Eurosec aptarnavimo punkto ar sandėlio, jos bus prieinamos su Eurosec suderintu laiku arba Eurosec taikomu darbo laiku.

Jei Naudotojas negali priimti Prekių su Eurosec suderintu laiku, Eurosec atsako už Prekių sunaikinimą, praradimą ar sugadinimą tik tuo atveju, jei toks sunaikinimas, praradimas ar sugadinimas kyla dėl Eurosec tyčinių veiksmų ar didelio neatsargumo, nebent taikytini teisės aktai nustato kitaip.

Jei už Prekių priėmimo vėlavimą atsako Naudotojas, jis privalo atlyginti Eurosec pagrįstas saugojimo, grąžinimo, pakartotinio pristatymo ir kitas susijusias išlaidas.

Pristatymo laikas priklauso nuo Prekės prieinamumo, paskirties šalies ir pasirinkto transporto būdo.

Estijai ir kaimyninėms šalims įprastas pristatymo laikas gali prasidėti nuo dviejų darbo dienų. Tarptautinis pristatymas gali užtrukti iki 30 dienų ar ilgiau, priklausomai nuo paskirties, transporto būdo, muitinės procedūrų ir Prekės prieinamumo.

Bet koks el. parduotuvėje, užsakymo patvirtinime ar Eurosec pasiūlyme nurodytas pristatymo laikas yra preliminarus, nebent Eurosec aiškiai raštu patvirtino įpareigojantį pristatymo terminą.

Eurosec gali naudoti įvairias pašto, siuntų terminalų, kurjerių, ekspedijavimo ir kitas transporto paslaugas.

Konkretus transporto paslaugų teikėjas priklauso nuo pristatymo vietos, Prekių matmenų ir svorio bei pasirinkto pristatymo būdo.

Gavusi užsakymą, Eurosec gali patikrinti pristatymo kainą ir pristatymo galimybę.

Jei el. parduotuvėje apskaičiuota pristatymo kaina ar pasirinktas pristatymo būdas yra neteisingas arba negali būti taikomas dėl techninės klaidos, Prekės savybių, užsakymo matmenų ar svorio arba paskirties šalies, Eurosec praneša Naudotojui ir, kai įmanoma, pateikia pataisytą pristatymo pasiūlymą.

Užsakymas bus vykdomas pataisytomis sąlygomis tik Naudotojui sutikus.

Jei Naudotojas nesutinka su pataisytomis sąlygomis, bet kuri šalis gali atšaukti užsakymą, o Eurosec grąžina visas Naudotojo su atšauktu užsakymu susijusias sumokėtas sumas.

VARTOTOJO TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Naudotojas, kuris yra vartotojas, gali atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas privalo išsiųsti aiškų pranešimą apie atsisakymą, nurodydamas užsakymo numerį ir pinigų grąžinimui reikalingą informaciją, adresu info@eurosec.eu.

Prekė turi būti grąžinta vartotojo sąskaita Eurosec adresu Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estija.

Vartotojas gali pateikti pranešimą apie atsisakymą laisva forma arba pasinaudoti nuotolinėms ir ne prekybos patalpose sudarytoms sutartims taikoma teisės aktuose nustatyta pavyzdine atsisakymo forma.

Vartotojui tenka pareiga įrodyti, kad pranešimas apie atsisakymą buvo pateiktas per taikytiną terminą.

Grąžinama Prekė turi apimti visus Prekės pakuotėje iš pradžių buvusius daiktus ir visą Prekę lydinčią dokumentaciją.

Naudotojas privalo atsargiai atidaryti originalią Prekės pakuotę jos be reikalo nesugadindamas.

Jei pakuotės neįmanoma atidaryti jos nesugadinus, Naudotojas privalo naudoti būdą, sukeliantį kuo mažesnę žalą.

Siekdamas nustatyti Prekės pobūdį, savybes ir veikimą, vartotojas gali apžiūrėti ir naudoti Prekę tik taip, kaip įprastai būtų leidžiama fizinėje parduotuvėje.

Jei vartotojas naudojo Prekę daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, jis atsako už bet kokį dėl to atsiradusį Prekės vertės sumažėjimą.

Eurosec gali išskaičiuoti vertės sumažėjimą atitinkančią sumą iš grąžintinos sumos.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties, be kita ko, netaikoma:

  • Prekėms, kurios greitai genda ar netenka galiojimo;

  • Prekėms, pagamintoms pagal Naudotojo specifikacijas arba aiškiai pritaikytoms Naudotojui;

  • užplombuotoms Prekėms, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei plomba ar pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;

  • Prekėms, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo neatskiriamai susimaišo ar sujungiamos su kitu daiktu; ir

  • kitoms Prekėms ar sutartims, kurioms pagal taikytinus teisės aktus teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

Naudotojas negali atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties kitomis šiose Taisyklėse ir sąlygose nenurodytomis aplinkybėmis, nebent tokią teisę suteikia imperatyvi taikytinų teisės aktų nuostata.

Eurosec grąžina visas pagal pirkimo–pardavimo sutartį gautas įmokas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo.

Jei vartotojas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias Eurosec siūlomas standartinis pristatymo būdas, Eurosec neprivalo grąžinti dėl tokio pasirinkimo atsiradusių papildomų išlaidų.

Eurosec gali sulaikyti grąžinamą sumą, kol gaus grąžintą Prekę arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad Prekė buvo išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau.

Vartotojas padengia tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas, nebent Eurosec raštu susitarė kitaip.

Susitaręs su Eurosec, vartotojas gali iškeisti grąžintą Prekę į kitą Eurosec parduodamą Prekę.

Tokiu atveju už grąžintą Prekę sumokėta suma įskaitoma į pakaitinės Prekės pirkimo kainą. Bet koks likutis sumokamas ar grąžinamas pagal šalių susitarimą.

Šiame skyriuje aprašytos vartotojo teisės atsisakyti sutarties netaikomos užsakymams, kuriuos Naudotojas pateikia vykdydamas savo prekybą, verslą, amatą ar profesiją.

VARTOTOJO TEISĖ TEIKTI PRETENZIJAS

Per el. parduotuvę Naudotojui, kuris yra vartotojas, parduotoms Prekėms taikomas teisės aktuose nustatytas pretenzijų dėl neatitikties pateikimo terminas.

Vartotojas privalo pranešti Eurosec apie Prekės neatitiktį ne vėliau kaip per du mėnesius nuo tada, kai sužinojo apie neatitiktį.

Pretenzija turi būti siunčiama adresu info@eurosec.eu ir joje turėtų būti nurodyta:

  • Naudotojo vardas ir kontaktiniai duomenys;

  • defekto aprašymas ir, kai įmanoma, nuotraukos ar kiti įrodymai;

  • užsakymo numeris ar kitas pirkimą įrodantis dokumentas; ir

  • Naudotojo prašomas problemos sprendimo būdas.

Eurosec išnagrinėja pretenziją ir atsako per taikytinuose teisės aktuose nustatytą terminą.

Jei Prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties, vartotojas turi teisę pasinaudoti taikytinuose teisės aktuose numatytais teisių gynimo būdais, įskaitant reikalavimą Prekę pataisyti ar pakeisti.

Jei pataisyti ar pakeisti neįmanoma, nepavyksta arba tai vartotojui sukelia nepagrįstų nepatogumų, vartotojas gali turėti teisę reikalauti sumažinti pirkimo kainą arba atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties pagal taikytinus teisės aktus.

Jokia šio skyriaus nuostata neriboja imperatyvių vartotojo teisės aktuose nustatytų teisių.

GARANTIJA

Prekėms komercinė garantija taikoma tik tuo atveju, jei tai aiškiai nurodyta atitinkamos Prekės aprašyme el. parduotuvėje, Eurosec pasiūlyme arba Prekę lydinčioje dokumentacijoje.

Garantijos trukmė ir sąlygos nurodomos Prekės aprašyme, Eurosec pasiūlyme arba Prekę lydinčioje dokumentacijoje.

Jei garantijos sąlygose nenurodyta kitaip, garantija suteikia Naudotojui teisę garantijos laikotarpiu reikalauti nemokamai pataisyti Prekę arba, jei pataisyti neįmanoma, pakeisti Prekę pagal garantijos sąlygas.

Garantiniams reikalavimams taikomos garantijos teikėjo sąlygos, įskaitant garantijos laikotarpį, teritorinę taikymo sritį, pretenzijų teikimo tvarką ir garantijos netaikymo atvejus.

Garantija netaikoma defektams ar žalai, atsiradusiai, be kita ko, dėl:

  • mechaninio Prekės pažeidimo;

  • skysčių, drėgmės, temperatūros ar kitų aplinkos sąlygų;

  • Prekės naudojimo ne pagal paskirtį;

  • naudojimo, prieštaraujančio naudojimo instrukcijai ar gamintojo nurodymams;

  • netinkamos priežiūros ar saugojimo;

  • normalus nusidėvėjimas; arba

  • neįgaliotas remontas, modifikavimas ar pakeitimas, atliktas Naudotojo ar trečiosios šalies.

Garantinės pretenzijos atveju Naudotojas turėtų kreiptis į Eurosec adresu info@eurosec.eu, nurodydamas užsakymo numerį ar kitą pirkimo įrodymą, defekto aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.

Jei prie Prekės pridedamoje dokumentacijoje kaip už garantinius klausimus atsakingas asmuo nurodytas gamintojas, importuotojas ar kita šalis, Naudotojas taip pat gali kreiptis tiesiogiai į tą šalį.

Komercinė garantija nepanaikina ir neriboja jokių privalomų įstatyminių vartotojo teisių.

EUROSEC TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Eurosec gali be sankcijų atsisakyti su Naudotoju sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, jei, be kita ko:

  • užsakytos Prekės nėra Eurosec ar jos tiekėjo sandėlyje ir jos negalima gauti per protingą laiką ar protingomis sąlygomis;

  • taikytina teisė neleidžia Naudotojui ar paskirties šalyje parduoti, eksportuoti, importuoti, pristatyti ar naudoti Prekės;

  • užsakymui įvykdyti reikalingas eksporto, importo ar kitas leidimas nesuteikiamas arba jo negalima protingai gauti;

  • Naudotojui, gavėjui, galutiniam naudotojui, paskirties šaliai ar kitam sandoryje dalyvaujančiam asmeniui taikomos sankcijos ar kiti apribojimai;

  • pirkimo-pardavimo sutarties vykdymą trukdo objektyvios aplinkybės, kurių Eurosec negalėjo protingai numatyti, išvengti ar įveikti;

  • el. parduotuvėje nurodyta kaina, prieinamumas, aprašymas, PVM suma, pristatymo mokestis ar kita esminė informacija buvo neteisinga dėl techninės ar žmogiškosios klaidos;

  • Naudotojas nepateikia Eurosec prašomos informacijos ar dokumentų arba pateikta informacija pasirodo esanti neteisinga; arba

  • Eurosec negali įvykdyti pirkimo-pardavimo sutarties dėl kitos pagrįstos priežasties.

Jei Eurosec atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, ji per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo Naudotojui apie sutarties atsisakymą grąžina pagal sutartį sumokėtą pirkimo kainą, nebent grąžinimą trukdo su Naudotoju susijusios aplinkybės.

Prieš atsisakydama pirkimo-pardavimo sutarties, Eurosec gali pasiūlyti Naudotojui lygiavertę ar alternatyvią Prekę.

Alternatyvios Prekės pristatymui reikalingas Naudotojo sutikimas.

ATSAKOMYBĖ IR NENUGALIMA JĖGA

Eurosec neatsako už:

  • trečiųjų šalių sukeltus gedimus ar sutrikimus, kurie turi įtakos el. parduotuvės techniniam veikimui arba lemia nepavykusį mokėjimą, užsakymo pateikimą ar pirkimo-pardavimo sutarties sudarymą;

  • žalą, patirtą, kai kitas asmuo be Eurosec kaltės naudoja Naudotojo tapatybę, paskyrą ar mokėjimo priemonę;

  • žalą, kilusią dėl Naudotojo pateiktos netikslios ar neišsamios informacijos; arba

  • kitas aplinkybes, kuriomis Eurosec atsakomybė pagal taikytiną teisę yra atmesta.

Jei kyla problema, susijusi su mokėjimu ar užsakymo pateikimu, Naudotojas privalo nedelsdamas pranešti Eurosec.

Pareigos neįvykdymas pateisinamas, jei jį sukėlė nenugalima jėga.

Nenugalima jėga – tai aplinkybė, kurios šalis protingai negali kontroliuoti ir kurios šalis, sudarydama pirkimo-pardavimo sutartį, protingai negalėjo numatyti bei kurios ar kurios pasekmių ji negalėjo išvengti ar įveikti.

Priklausomai nuo aplinkybių, nenugalima jėga gali apimti karą, terorizmą, pilietinius neramumus, epidemiją ar pandemiją, stichinę nelaimę, gaisrą, plataus masto elektros ar ryšių gedimą, kibernetinę ataką, streiką, transporto sutrikimą, valstybės institucijos veiksmus, sankcijas, importo ar eksporto apribojimus arba nenumatytą tiekimo sutrikimą, paveikiantį gamintoją ar tiekėją.

Eurosec neatsako už pristatymo vėlavimus ar nesusipratimus, kuriuos sukėlė Naudotojo pateikta netiksli ar neteisinga informacija arba dėl Naudotojo kaltės uždelstas priėmimas.

Eurosec neatlygina Naudotojui neturtinės ar netiesioginės žalos, įskaitant pajamų ar pelno praradimą, veiklos sutrikdymą, naudojimo praradimą ar trečiųjų šalių pareikštus reikalavimus, išskyrus atvejus, kai tokios atsakomybės atmetimą ar apribojimą draudžia taikytina teisė.

Eurosec neatlygina Naudotojui žalos, kylančios iš Naudotojo prisiimtų įsipareigojimų tretiesiems asmenims, susijusių su Prekėmis, įskaitant įsipareigojimus per tam tikrą laikotarpį perparduoti, perleisti, įkeisti ar pristatyti Prekes.

Eurosec neatlygina Naudotojui žalos, kilusios dėl pristatymo terminų, kainų ar kitų sąlygų pasikeitimų, išskyrus tiek, kiek atsakomybė kyla pagal privalomą teisės aktų nuostatą.

Eurosec neatsako už žalą, patirtą dėl to, kad Eurosec pasinaudojo teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties pagal šias Taisykles ir sąlygas ar taikytiną teisę.

Šiose Taisyklėse ir sąlygose numatyti atsakomybės apribojimai ir atmetimai netaikomi tiek, kiek atsakomybės teisėtai negalima apriboti ar atmesti.

KITOS ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

Naudotojas privalo:

  • pirkimo proceso metu pateikti išsamią, teisingą ir tikslią informaciją, įskaitant užsakymo pateikimą tikruoju vardu ar įmonės pavadinimu ir galiojančio el. pašto adreso naudojimą;

  • užtikrinti, kad užsakymą pateikiantis asmuo turi įgaliojimą atstovauti Naudotojui;

  • užtikrinti Naudotojo paskyros, slaptažodžių ir autentifikavimo priemonių saugumą;

  • nenaudoti Eurosec el. parduotuvės jokiai neteisėtai ar gerai moralei prieštaraujančiai veiklai;

  • nenaudoti kito asmens tapatybės ir nepateikti užsakymo kito asmens vardu be tinkamo įgaliojimo;

  • neleisti Naudotojo paskyra naudotis asmeniui, kuris neturi teisinės teisės sudaryti atitinkamo sandorio;

  • laikytis visų reikalavimų, taikomų Prekių eksportui, importui, perpardavimui, reeksportui, laikymui ir naudojimui; ir

  • Eurosec prašymu pateikti tikslią informaciją apie galutinį naudotoją ir numatomą galutinę Prekių paskirtį.

Naudotojas patvirtina ir garantuoja, kad:

  • Naudotojas yra veiksnus fizinis asmuo arba tinkamai įregistruotas juridinis asmuo, įgaliotas vykdyti sandorius per Eurosec el. parduotuvę;

  • Naudotojas supranta ir sutinka, kad užsakymo pateikimas ir Eurosec to užsakymo priėmimas gali sukelti teisiškai įpareigojančią pirkimo-pardavimo sutartį;

  • Naudotojas supranta ir sutinka, kad Eurosec gali tvarkyti Naudotojo asmens duomenis pagal taikytiną teisę, šias Taisykles ir sąlygas bei Eurosec Privatumo politiką;

  • Naudotojas supranta šių Taisyklių ir sąlygų nuostatas ir pripažįsta, kad naudojimasis Eurosec el. parduotuve gali sukurti teisiškai įpareigojančius įsipareigojimus; ir

  • Naudotojas nenaudos ir neleis naudoti Prekių neteisėtu tikslu ar priešingai gamintojo instrukcijoms, taikytinai teisei ar saugos reikalavimams.

Eurosec patvirtina, kad:

  • Prekės atitinka el. parduotuvėje pateiktus aprašymus ir turi nurodytas savybes, atsižvelgiant į aprašyme ar pasiūlyme nurodytus leistinus nukrypimus;

  • pateikta informacija apie Prekes grindžiama Eurosec žinoma informacija ir gamintojo ar tiekėjo pateikta informacija; ir

  • Prekės paprastai yra naujos ir parduodamos pirmam naudojimui, nebent Prekės aprašyme nurodyta, kad Prekė yra naudota, pavyzdys, demonstracinė Prekė ar atnaujinta.

PRANEŠIMAI

Naudotojas ir Eurosec keičiasi su el. parduotuve ir pirkimo-pardavimo sutartimis susijusia informacija elektroniniu būdu, naudodami el. parduotuvėje ar užsakyme nurodytus el. pašto adresus.

Elektroninis pranešimas laikomas gautu, kai jis pasiekia gavėjo el. pašto serverį ar el. parduotuvės paskyrą, nebent siuntėjas gauna automatinį pranešimą, kad žinutė negalėjo būti pristatyta.

Pranešimai taip pat gali būti siunčiami raštu Naudotojo užsakyme nurodytu adresu.

Pranešimai Eurosec gali būti siunčiami el. paštu info@eurosec.eu arba paštu adresu Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estonia.

INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Eurosec el. parduotuvė ir visas jos turinys, įskaitant programinę įrangą, svetainės grafiką, dizainą, tekstus, nuotraukas, vaizdo įrašus, duomenų bazes, prekių ženklus ir kitą turinį, yra Eurosec intelektinė nuosavybė arba Eurosec juos naudoja pagal licenciją ar kitą teisėtą teisę.

Visa tokia medžiaga saugoma intelektinės nuosavybės teisių.

Naudotojas negali tokios medžiagos kopijuoti, platinti, keisti, skelbti, perduoti, komerciškai naudoti ar kitaip naudoti be išankstinio rašytinio Eurosec ar atitinkamo teisių turėtojo leidimo, išskyrus tiek, kiek tai leidžia taikytina teisė.

Siekiant siūlyti Prekes per el. parduotuvę, gamintojai ir tiekėjai gali būti įgalioję Eurosec naudoti jų prekių ženklus, Prekių aprašymus, nuotraukas ir kitą medžiagą, kuri lieka atitinkamų teisių turėtojų intelektine nuosavybe.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Eurosec tvarko per Eurosec svetainę ir el. parduotuvę surinktus asmens duomenis užsakymų vykdymo, santykių su klientais valdymo, mokėjimų apdorojimo, pristatymo organizavimo, teisinių pareigų vykdymo ir kitais Eurosec Privatumo politikoje aprašytais tikslais.

Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Eurosec svetainėje paskelbtoje Eurosec Privatumo politikoje.

Eurosec yra asmens duomenų valdytojas ir gali atskleisti užsakymui įvykdyti būtinus asmens duomenis mokėjimo paslaugų teikėjams, transporto paslaugų teikėjams, IT paslaugų teikėjams, gamintojams, tiekėjams ir kitiems tvarkytojams ar gavėjams tiek, kiek to reikia užsakymui įvykdyti ar teisinei pareigai vykdyti.

TAIKYTINA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMAS

Šioms Taisyklėms ir sąlygoms bei Prekių pirkimo-pardavimo sutartims taikoma Estijos teisė.

Estijos teisės taikymas neatima iš vartotojo apsaugos, suteikiamos privalomomis vartotojų apsaugos nuostatomis, taikomomis vartotojo gyvenamosios vietos šalyje, jei tokios nuostatos taikomos.

Šalys pirmiausia stengiasi išspręsti bet kokį ginčą derybomis.

Jei ginčo negalima išspręsti derybomis, jį sprendžia kompetentingas Estijos Respublikos teismas.

Ginčus, kuriuose dalyvauja Verslo naudotojas, sprendžia Harju apygardos teismas, nebent privaloma teisės akto nuostata ar atskiras rašytinis šalių susitarimas nustato kitaip.

Vartotojas gali kreiptis į kompetentingą teismą pagal taikytinas jurisdikcijos taisykles.

Vartotojas taip pat gali pateikti prašymą dėl ginčo su Eurosec Vartotojų ginčų komisijai.

Procesas Vartotojų ginčų komisijoje vartotojui yra nemokamas.

Prieš pateikdamas prašymą Komisijai, vartotojas privalo būti pateikęs skundą Eurosec ir suteikęs Eurosec galimybę atsakyti.

Informacija apie Vartotojų ginčų komisiją ir prašymų pateikimą pateikiama Estijos Vartotojų teisių apsaugos ir techninio reguliavimo tarnybos svetainėje www.ttja.ee.

Jeigu kuri nors šių Taisyklių ir sąlygų nuostata būtų pripažinta visiškai ar iš dalies negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui ar įgyvendinamumui.

Jei įmanoma, negaliojanti ar neįgyvendinama nuostata pakeičiama galiojančia nuostata, kuri geriausiai atspindi pirminės nuostatos teisinį ir komercinį tikslą.

EUROSEC OÜ
Registro kodas 11606119
Valguse tee 4
Rae Parish, 75312 Harju County
Estija

El. paštas: info@eurosec.eu
Svetainė: www.eurosec.eu