Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT

Viimeksi päivitetty: 16. heinäkuuta 2026

Nämä ehdot (jäljempänä ”Ehdot”) sääntelevät Eurosec OÜ:n (rekisterikoodi 11606119, osoite Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harjumaa, Viro, jäljempänä ”Eurosec”) ylläpitämän verkkokaupan käyttöä ja tilausten tekemistä siinä.

Käyttämällä Eurosecin verkkokauppaa ja tekemällä siinä tilauksia käyttäjä (jäljempänä ”Käyttäjä”) vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä nämä Ehdot sekä hyväksyvänsä ne.

Käyttäjään, jonka kanssa Eurosec on tehnyt erillisen sopimuksen tilausten tekemisestä Eurosecin verkkokaupassa (jäljempänä ”Yrityskäyttäjä”), voidaan soveltaa lisäehtoja. Tällaisia lisäehtoja sovelletaan siinä laajuudessa kuin kyseisessä sopimuksessa on määrätty.

Käyttäjää, jonka kanssa Eurosec ei ole tehnyt tällaista erillistä sopimusta, mukaan lukien kuluttajana toimivaa Käyttäjää, kutsutaan jäljempänä myös ”Yksityiskäyttäjäksi”.

YLEISET MÄÄRÄYKSET

Eurosecin verkkokauppaa käytetään tuotteiden (jäljempänä yksittäin ”Tuote” ja yhdessä ”Tuotteet”) myyntiin Käyttäjille. Myyntiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia Ehtoja.

Näitä Ehtoja sovelletaan vakioehtoina ja yleisinä myyntiehtoina jokaiseen Käyttäjän ja Eurosecin väliseen myyntisopimukseen. Myyntisopimuksen tekemisen yhteydessä näistä Ehdoista tulee kyseisen sopimuksen erottamaton osa.

Eurosec pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja, kun se on tarpeen sovellettavan lainsäädännön tai liiketoimintakäytäntöjen muutosten, markkinakehityksen tai Tuotteiden myyntiin liittyvien olosuhteiden tai liiketoimintariskien selventämisen vuoksi.

Kaikki Ehtoihin tehtävät muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan Eurosecin verkkosivustolla osoitteessa www.eurosec.eu. Jos Käyttäjä on tehnyt tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa, kyseiseen tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita Ehtoja.

HINNAT

Kaikki verkkokaupassa näytettävät hinnat ovat euroissa, ellei kyseisen Tuotteen yhteydessä ole toisin ilmoitettu.

Verkkokaupassa näytettäviin hintoihin voidaan lisätä arvonlisävero tai se voi jo sisältyä näytettyyn hintaan riippuen verkkokaupassa esitetyistä tiedoista, Käyttäjän sijainnista ja asemasta, toimitusmaasta sekä liiketoimeen sovellettavista arvonlisäverosäännöistä.

Lopullinen hinta ja sovellettava arvonlisävero näytetään Käyttäjälle ennen tilauksen tekemistä.

Hintaan lisätään toimitusmaksu valitun toimitustavan tai Eurosecin antaman erillisen toimitustarjouksen mukaisesti. Mahdollisuuksien mukaan toimitusmaksu näytetään ennen tilauksen tekemistä.

Euroopan unionin ulkopuolelle suuntautuviin toimituksiin voidaan soveltaa tulleja, tuonnin arvonlisäveroa, tulliselvitysmaksuja sekä muita paikallisia veroja tai maksuja. Ellei tilauksessa tai Eurosecin tarjouksessa ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu, tällaiset verot ja maksut maksaa Käyttäjä.

Eurosec pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupassa näytettäviä hintoja milloin tahansa. Jos hintoja muutetaan sen jälkeen, kun Käyttäjä on tehnyt ja maksanut tilauksen, Eurosec toimittaa kyseiset Tuotteet tilauksen tekohetkellä voimassa olleilla hinnoilla, jäljempänä esitettyjen hinnoittelu- tai teknisiä virheitä koskevien määräysten mukaisesti.

Käyttäjällä ei ole oikeutta korvaukseen myöhemmistä hintaeroista.

Eurosec pidättää oikeuden peruuttaa verkkokaupassa tehdyn myyntisopimuksen ja kieltäytyä toimittamasta tilattuja Tuotteita, jos Tuotteiden hinta, kuvaus, ominaisuudet, saatavuus tai laatu on näytetty virheellisesti tai jos ostoskorin lopullinen hinta oli virheellinen teknisen, inhimillisen tai muun virheen vuoksi.

Eurosec ilmoittaa Käyttäjälle tällaisesta virheestä ilman aiheetonta viivytystä. Käyttäjää pyydetään ilmoittamaan verkkokaupassa havaituista virheistä osoitteeseen info@eurosec.eu.

Jos Eurosec käyttää oikeuttaan peruuttaa myyntisopimus tällaisen virheen vuoksi, Käyttäjä voi ostaa samat Tuotteet Eurosecin ilmoituksessa mainittuun oikaistuun hintaan tekemällä uuden tilauksen.

Jos Eurosec peruuttaa myyntisopimuksen edellä kuvatuista syistä, Käyttäjällä ei ole oikeutta korvaukseen peruuttamisesta aiheutuneesta vahingosta, paitsi jos tällaisen vastuun poissulkeminen ei ole sovellettavan lain mukaan sallittua.

TILAUKSEN TEKEMINEN JA MAKSU

Tilaus syntyy, kun Käyttäjä napsauttaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta tai muuta Tuotteen vieressä näytettävää vastaavaa painiketta.

Käyttäjä voi muuttaa tilauksessa olevien Tuotteiden määriä sekä lisätä tai poistaa Tuotteita milloin tahansa ennen tilauksen tekemistä.

Tilaus tehdään, kun Käyttäjä napsauttaa ”Lähetä tilaus”-, ”Tee tilaus”- tai muuta vastaavaa tilauksen lähetyspainiketta.

Yksityiskäyttäjä maksaa tilauksen ennakkolaskun perusteella tai verkkokaupassa tarjottavalla maksutavalla.

Yrityskäyttäjä maksaa ennakkolaskun perusteella, verkkokaupassa tarjottavalla maksutavalla tai Eurosecin kanssa erikseen sovitulla maksuajalla varustetun laskun perusteella.

Kun se näytetään verkkokaupassa ennen oston viimeistelyä, maksu voidaan suorittaa myös verkkopankkimaksulla, maksukortilla tai muulla saatavilla olevalla maksutavalla.

Jos Käyttäjä valitsee maksun laskulla, Tuotteiden maksu tapahtuu seuraavasti.

Käyttäjä tekee tilauksen verkkokaupan kautta. Tilauksen tekemisen jälkeen Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistus, joka sisältää muun muassa tilausnumeron sekä viittauksen tai linkin näihin Ehtoihin.

Yksityiskäyttäjä saa ennakkolaskun. Yrityskäyttäjä saa ennakkolaskun tai Eurosecin kanssa sovitulla maksuajalla varustetun laskun. Lasku on maksettava siinä määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Jos Käyttäjä valitsee maksun verkkopankkimaksulla, maksukortilla tai muulla sähköisellä maksutavalla, maksu suoritetaan kyseisen maksupalveluntarjoajan kautta.

Maksun jälkeen Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus, joka sisältää muun muassa tilausnumeron sekä viittauksen tai linkin näihin Ehtoihin.

Verkkokaupassa saatavilla olevat maksutavat näytetään Käyttäjälle kassalla. Saatavilla olevat maksutavat voivat riippua Käyttäjän maasta, tilauksen valuutasta ja arvosta sekä kyseisen maksupalveluntarjoajan tarjoamista palveluista.

Ennen tilauksen vahvistamista Eurosec voi tarkistaa Käyttäjän henkilöllisyyden, yrityksen tiedot, oikeuden edustaa yritystä, arvonlisäverorekisteröinnin, luottokelpoisuuden, maksukyvyn sekä kaikki tilaukseen tai Tuotteiden aiottuun käyttöön liittyvät olosuhteet.

MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMINEN

Tuotteen ja sen kuvauksen näyttämistä verkkokaupassa pidetään kehotuksena tehdä tilaus eikä Eurosecin sitovana tarjouksena, ellei Eurosec ole nimenomaisesti ilmoittanut toisin.

Tuotekuvaus sisältää Tuotteen nimen, yksikköhinnan ja tärkeimmät ominaisuudet. Tuotteen yhteydessä näytettävät kuvat ovat havainnollistavia.

Eurosec pidättää oikeuden asettaa ostettavissa oleville Tuotteille vähimmäis- tai enimmäismääriä sekä asettaa ostolle muita erityisrajoituksia tai erityisehtoja.

Myyntisopimus voidaan tehdä verkkokaupan kautta sen jälkeen, kun Käyttäjä on valinnut Tuotteet, täyttänyt tilauksen tiedot ja napsauttanut ”Lähetä tilaus”-, ”Tee tilaus”- tai muuta vastaavaa tilauksen lähetyspainiketta.

Yksityiskäyttäjän osalta myyntisopimus katsotaan tehdyksi ja se tulee voimaan sen jälkeen, kun maksu on suoritettu ja Eurosec on vahvistanut hyväksyneensä tilauksen toteutettavaksi.

Yrityskäyttäjän osalta myyntisopimus katsotaan tehdyksi ja se tulee voimaan, kun Eurosecin vahvistus tilauksen hyväksymisestä toteutettavaksi saapuu Yrityskäyttäjän sähköpostiosoitteeseen.

Automaattisesti luotu ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta ei välttämättä tarkoita, että Eurosec olisi lopullisesti hyväksynyt tilauksen tai että myyntisopimus olisi tehty.

Ennen tilauksen vahvistamista Eurosec voi tarkistaa Tuotteiden saatavuuden ja hinnan, toimituksen toteutettavuuden sekä tilauksen toteuttamisen laillisuuden.

Jos Yksityiskäyttäjä valitsee maksun laskulla ja maksaa ennakkolaskussa ilmoitetun maksumääräpäivän jälkeen, tällaista maksua pidetään uutena tarjouksena.

Eurosec joko hyväksyy tarjouksen lähettämällä myyntisopimuksen vahvistuksen tai kieltäytyy tekemästä myyntisopimusta. Erillinen vahvistus annetaan seitsemän kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Eurosec on vastaanottanut maksun.

Jos Eurosec kieltäytyy tekemästä myyntisopimusta, Eurosec ilmoittaa siitä Käyttäjälle seitsemän kalenteripäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Ostohinta palautetaan tällöin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa Käyttäjän maksun vastaanottamisesta.

Käyttäjä sitoutuu antamaan täydelliset, tarkat ja oikeat tiedot tilausta tehdessään.

Käyttäjän on tunnistettava ja korjattava kaikki syöttövirheet ennen tilauksen tekemistä. Jos Käyttäjä havaitsee virheen tilauksen tekemisen jälkeen, Käyttäjän on ilmoitettava siitä Eurosecille mahdollisimman pian osoitteeseen info@eurosec.eu.

Myyntisopimuksen tekemisen jälkeen Käyttäjä voi muuttaa sopimusta, mukaan lukien peruuttaa tiettyjä Tuotteita tai muuttaa toimitustapaa tai maksuehtoja, ainoastaan sopimalla asiasta Eurosecin kanssa.

Myyntisopimuksen virallinen tekohetki määräytyy Eurosecin tietojärjestelmän tai palvelimen tallentaman ajan mukaan, joka ei aina välttämättä vastaa Käyttäjän selaimen tai tietokoneen näyttämää aikaa.

Eurosec voi kieltäytyä tekemästä myyntisopimusta, jos Käyttäjä on rikkonut tai rikkoo aiempaa Eurosecin kanssa tehtyä sopimusta, on antanut virheellisiä tai puutteellisia tietoja tai jos tilauksen toteuttaminen aiheuttaisi Eurosecin kohtuullisen arvion mukaan kohtuuttoman luotto-, oikeudellisen, turvallisuus- tai muun liiketoimintariskin.

Eurosec voi tarkistaa Käyttäjän antamat tiedot ja muut Eurosecin laillisesti käytettävissä olevat tiedot tunnistaakseen olosuhteet, jotka voivat estää myyntisopimuksen tekemisen.

Myyntisopimuksen tekemisestä kieltäytymisestä ilmoitetaan Käyttäjälle sähköpostitse.

Jos Eurosec havaitsee kieltäytymisen perusteet myyntisopimuksen tekemisen jälkeen, Eurosec voi peruuttaa myyntisopimuksen ilman seuraamuksia, sovellettavan lain mukaisesti.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Eurosec myy ja toimittaa Tuotteita kansainvälisesti.

Myyntisopimuksia voidaan tehdä Tuotteiden toimittamiseksi Viroon, muihin Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maihin sekä Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin.

Myynnin ja toimituksen saatavuus tiettyyn maahan riippuu Tuotteesta, kohdemaasta, tilauksen koosta ja painosta, saatavilla olevista kuljetusratkaisuista sekä sovellettavista laeista ja säännöksistä.

Se, ettei verkkokaupassa näytetä automaattista toimitustapaa tai toimitushintaa tietylle maalle, ei välttämättä tarkoita, ettei tilausta voitaisi toimittaa kyseiseen maahan. Tällaisissa tapauksissa Käyttäjä voi pyytää Eurosecilta erillistä toimitus- tai hintatarjousta.

Eurosec ei rajoita tilausten tekemistä pelkästään Käyttäjän kansalaisuuden, asuinpaikan, rekisteröidyn toimipaikan tai sen maan perusteella, jossa Käyttäjän maksutapa on myönnetty, paitsi jos rajoitus johtuu sovellettavasta laista, Tuotteen ominaisuuksista, määrämaasta, käytettävissä olevista toimitusvaihtoehdoista tai muusta objektiivisesti perustellusta syystä.

Eurosec ei ole velvollinen järjestämään toimitusta jokaiseen maailman maahan tai alueeseen.

Jos Eurosec ei tarjoa toimitusta Käyttäjän osoitteeseen, osapuolet voivat sopia vaihtoehtoisesta toimitustavasta tai Tuotteiden luovutuksesta Eurosecin palvelemassa toimituspisteessä.

Eurosec voi kieltäytyä myymästä, viemästä tai toimittamasta Tuotetta tai vaatia lisätietoja ja -asiakirjoja ennen tilauksen vahvistamista, jos:

  • Tuotteen myyntiä, vientiä, tuontia, kauttakulkua, hallussapitoa tai käyttöä on rajoitettu tai se on kielletty;

  • Tuotteeseen sovelletaan vientivalvontaa, pakotteita, lisensointia taikka loppukäyttäjää tai loppukäyttöä koskevia vaatimuksia;

  • Tuote on ase, aseen osa, ampumatarvike, puolustustarvike, kaksikäyttötuote tai muu säännelty Tuote;

  • Eurosec ei pysty käyttämään sopivaa kuljetuspalvelua toimitukseen määrämaahan;

  • Käyttäjään, vastaanottajaan, loppukäyttäjään, toimitusosoitteeseen, maahan tai muuhun liiketoimeen osalliseen henkilöön kohdistuu pakotteita tai muita rajoituksia;

  • Eurosecilla on perusteltua epäilystä Käyttäjän, aiotun loppukäytön, jälleenmyynnin, jälleenviennin taikka annettujen tietojen paikkansapitävyyden tai laillisuuden suhteen; tai

  • tilauksen toteuttaminen altistaisi Eurosecin kohtuuttomalle oikeudelliselle, luotto-, turvallisuus- tai muulle liiketoimintariskille.

Käyttäjä vastaa kaikkien määrämaassa sovellettavien tuonti-, rekisteröinti-, lupa-, lisensointi-, sertifiointi-, merkintä- ja käyttövaatimusten noudattamisesta, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti muuta sovittu.

Tuotteet toimitetaan Käyttäjän ilmoittamaan osoitteeseen kassalla valitun tai Eurosecin kanssa erikseen sovitun toimitustavan mukaisesti.

Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot esitetään mahdollisuuksien mukaan verkkokaupassa ennen tilauksen tekemistä.

Tuotteet voi noutaa Eurosecin palvelupisteestä tai varastosta osoitteesta Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harju maakunta, Viro, edellyttäen että Eurosec on vahvistanut tilauksen olevan noudettavissa.

Tuotteet vastaanottaessaan Käyttäjän on tarkastettava pakkaus ja ilmoitettava Eurosecille viipymättä kaikista näkyvistä ulkoisista vaurioista sähköpostitse osoitteeseen info@eurosec.eu.

Näkyvät vauriot lähetyksessä tulee mahdollisuuksien mukaan merkitä myös kuljetuspalvelun tarjoajan toimitusasiakirjaan.

Eurosec olettaa, että Käyttäjä ottaa Tuotteet henkilökohtaisesti vastaan toimitusosoitteessa.

Eurosec tai Eurosecin käyttämä kuljetuspalvelun tarjoaja voi luovuttaa Tuotteet toimitusosoitteessa läsnä olevalle toiselle henkilölle, jota voidaan kohtuudella pitää Käyttäjän edustajana, kuten luonnollisen henkilön tapauksessa perheenjäsenelle tai organisaation tapauksessa vastaanoton tai neuvonnan työntekijälle.

Jos Tuotteet noudetaan Eurosecin palvelupisteestä tai varastosta, ne ovat saatavilla Eurosecin kanssa sovittuna aikana tai Eurosecin voimassa olevina aukioloaikoina.

Jos Käyttäjä ei pysty vastaanottamaan Tuotteita Eurosecin kanssa sovittuna aikana, Eurosec vastaa Tuotteiden tuhoutumisesta, katoamisesta tai vaurioitumisesta vain silloin, kun tällainen tuhoutuminen, katoaminen tai vaurioituminen johtuu Eurosecin tahallisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta, ellei sovellettavassa laissa toisin säädetä.

Jos Käyttäjä on vastuussa viivästyksestä Tuotteiden vastaanottamisessa, Käyttäjän on korvattava Eurosecille kohtuulliset varastointi-, palautus-, uusinta­toimitus- ja muut niihin liittyvät kustannukset.

Toimitusaika riippuu Tuotteen saatavuudesta, määrämaasta ja valitusta kuljetustavasta.

Viroon ja lähialueiden maihin normaali toimitusaika voi alkaa kahdesta työpäivästä. Kansainvälinen toimitus voi kestää enintään 30 päivää tai kauemmin riippuen määränpäästä, kuljetustavasta, tulliselvityksestä ja Tuotteen saatavuudesta.

Verkkokaupassa, tilausvahvistuksessa tai Eurosecin tarjouksessa esitetty toimitusaika on arvio, ellei Eurosec ole nimenomaisesti kirjallisesti vahvistanut sitovaa toimitusajankohtaa.

Eurosec voi käyttää erilaisia posti-, pakettiautomaatti-, kuriiri-, huolinta- ja muita kuljetuspalveluja.

Käytettävä kuljetuspalvelun tarjoaja riippuu toimituspaikasta, Tuotteiden mitoista ja painosta sekä valitusta toimitustavasta.

Tilauksen vastaanotettuaan Eurosec voi tarkistaa toimituskustannuksen ja toimituksen toteutettavuuden.

Jos verkkokaupassa laskettu toimituskustannus tai valittu toimitustapa on virheellinen tai sitä ei voida käyttää teknisen virheen, Tuotteen ominaisuuksien, tilauksen mittojen tai painon taikka määrämaan vuoksi, Eurosec ilmoittaa siitä Käyttäjälle ja antaa mahdollisuuksien mukaan korjatun toimitustarjouksen.

Tilaus toteutetaan korjattujen ehtojen mukaisesti vain Käyttäjän suostumuksella.

Jos Käyttäjä ei hyväksy korjattuja ehtoja, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa tilauksen, ja Eurosec palauttaa Käyttäjän peruutetun tilauksen yhteydessä maksamat summat.

KULUTTAJAN PERUUTTAMISOIKEUS

Kuluttajana toimiva Käyttäjä voi peruuttaa myyntisopimuksen 14 kalenteripäivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on lähetettävä yksiselitteinen peruuttamisilmoitus, joka sisältää tilausnumeron ja palautuksen edellyttämät tiedot, osoitteeseen info@eurosec.eu.

Tuote on palautettava kuluttajan kustannuksella Eurosecille osoitteeseen Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harju maakunta, Viro.

Kuluttaja voi tehdä peruuttamisilmoituksen vapaamuotoisena tai käyttää etä- ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyihin sopimuksiin sovellettavaa lakisääteistä peruuttamislomakemallia.

Kuluttajalla on todistustaakka siitä, että peruuttamisilmoitus on tehty sovellettavan määräajan kuluessa.

Palautettavan Tuotteen on sisällettävä kaikki Tuotteen pakkaukseen alun perin kuuluneet osat sekä kaikki Tuotteen mukana toimitetut asiakirjat.

Käyttäjän on avattava Tuotteen alkuperäinen pakkaus varovasti ja sitä tarpeettomasti vahingoittamatta.

Jos pakkausta ei voi avata sitä vahingoittamatta, Käyttäjän on käytettävä menetelmää, joka aiheuttaa mahdollisimman vähän vahinkoa.

Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi kuluttaja saa käsitellä ja käyttää Tuotetta vain samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä tavanomaisesti sallittaisiin.

Jos kuluttaja on käyttänyt Tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, kuluttaja vastaa Tuotteen arvon mahdollisesta alenemisesta.

Eurosec voi vähentää arvon alenemista vastaavan summan palautettavasta määrästä.

14 päivän peruuttamisoikeus ei koske muun muassa:

  • Tuotteita, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti;

  • Tuotteita, jotka on valmistettu Käyttäjän vaatimusten mukaisesti tai selvästi Käyttäjälle personoituna;

  • sinetöityjä Tuotteita, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos sinetti tai pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;

  • Tuotteita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat tai yhdistyvät erottamattomasti toiseen tavaraan toimituksen jälkeen; ja

  • muita Tuotteita tai sopimuksia, joiden osalta peruuttamisoikeus on suljettu pois sovellettavan lain nojalla.

Käyttäjä ei voi peruuttaa myyntisopimusta muissa näissä ehdoissa määrittelemättömissä olosuhteissa, ellei sovellettavan lain pakottava säännös myönnä tällaista oikeutta.

Eurosec palauttaa kaikki myyntisopimuksen nojalla vastaanotetut maksut, mukaan lukien vakiotoimituksen kustannuksen, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin Eurosecin tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan, Eurosec ei ole velvollinen palauttamaan tästä valinnasta aiheutuvaa lisäkustannusta.

Eurosec voi pidättää palautuksen, kunnes Eurosec on vastaanottanut palautetun Tuotteen tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä Tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Kuluttaja vastaa Tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei Eurosec ole kirjallisesti muuta sopinut.

Eurosecin kanssa sopimalla kuluttaja voi vaihtaa palautetun Tuotteen toiseen Eurosecin myymään Tuotteeseen.

Tällaisessa tapauksessa palautetusta Tuotteesta maksettu summa hyvitetään korvaavan Tuotteen kauppahintaan. Mahdollinen jäljelle jäävä erotus maksetaan tai palautetaan osapuolten välisen sopimuksen mukaisesti.

Tässä kohdassa kuvatut kuluttajan peruuttamisoikeudet eivät koske tilauksia, jotka Käyttäjä on tehnyt elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintansa yhteydessä.

KULUTTAJAN OIKEUS TEHDÄ REKLAMAATIOITA

Verkkokaupan kautta kuluttajana toimivalle Käyttäjälle myytyihin Tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä määräaikaa vaatimusten esittämiseksi Tuotteen virheellisyydestä.

Kuluttajan on ilmoitettava Eurosecille Tuotteen virheellisyydestä viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatio on lähetettävä osoitteeseen info@eurosec.eu, ja sen tulee sisältää:

  • Käyttäjän nimi ja yhteystiedot;

  • vian kuvaus sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvat tai muu näyttö;

  • tilausnumero tai muu ostoksen todistava asiakirja; ja

  • Käyttäjän vaatima hyvitys.

Eurosec käsittelee reklamaation ja vastaa siihen sovellettavan lain määräämässä ajassa.

Jos Tuote ei vastaa myyntisopimusta, kuluttajalla on oikeus käyttää sovellettavan lain tarjoamia oikeuskeinoja, mukaan lukien Tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen vaatiminen.

Jos korjaaminen tai vaihtaminen on mahdotonta, epäonnistuu tai aiheuttaa kuluttajalle kohtuutonta haittaa, kuluttajalla voi olla oikeus vaatia kauppahinnan alennusta tai peruuttaa myyntisopimus sovellettavan lain mukaisesti.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

TAKUU

Tuotteita koskee kaupallinen takuu vain silloin, kun tämä on nimenomaisesti ilmoitettu asianomaisessa Tuotteen kuvauksessa verkkokaupassa, Eurosecin tarjouksessa tai Tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa.

Takuun kesto ja ehdot esitetään Tuotteen kuvauksessa, Eurosecin tarjouksessa tai Tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa.

Ellei takuuehdoissa toisin todeta, takuu antaa Käyttäjälle oikeuden takuuaikana vaatia Tuotteen maksuton korjaus tai, jos korjaus ei ole mahdollinen, Tuotteen vaihto takuuehtojen mukaisesti.

Takuuvaatimuksiin sovelletaan takuunantajan ehtoja, mukaan lukien takuuaika, alueellinen kattavuus, vaatimusmenettely ja takuun ulkopuolelle jäävät seikat.

Takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat muun muassa:

  • Tuotteen mekaanisesta vauriosta;

  • nesteistä, kosteudesta, lämpötilasta tai muista ympäristöolosuhteista;

  • Tuotteen käytöstä muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen;

  • käyttöohjeiden tai valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä;

  • virheellisestä huollosta tai varastoinnista;

  • tavanomainen kuluminen; tai

  • Käyttäjän tai kolmannen osapuolen tekemä luvaton korjaus, muuntelu tai muutos.

Takuuvaatimuksen yhteydessä Käyttäjän tulee ottaa yhteyttä Euroseciin osoitteessa info@eurosec.eu ja ilmoittaa tilausnumero tai muu ostotodistus, kuvaus viasta sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvat.

Jos Tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa määritellään valmistaja, maahantuoja tai muu osapuoli takuuasioista vastaavaksi, Käyttäjä voi ottaa yhteyttä myös suoraan kyseiseen osapuoleen.

Kaupallinen takuu ei sulje pois eikä rajoita kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

EUROSECIN OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS

Eurosec voi peruuttaa Käyttäjän kanssa tehdyn kauppasopimuksen seuraamuksitta muun muassa jos:

  • tilattua Tuotetta ei ole varastossa Eurosecillä tai sen toimittajalla eikä sitä voida hankkia kohtuullisessa ajassa tai kohtuullisin ehdoin;

  • sovellettava laki ei salli Tuotteen myyntiä, vientiä, tuontia, toimitusta tai käyttöä Käyttäjän toimesta tai määrämaassa;

  • tilauksen täyttämiseen vaadittavaa vienti-, tuonti- tai muuta lupaa ei myönnetä tai sitä ei voida kohtuudella hankkia;

  • Käyttäjä, vastaanottaja, loppukäyttäjä, määrämaa tai muu kauppaan osallistuva henkilö on pakotteiden tai muiden rajoitusten kohteena;

  • kauppasopimuksen täyttäminen estyy objektiivisten olosuhteiden vuoksi, joita Eurosec ei voinut kohtuudella ennakoida, estää tai voittaa;

  • verkkokaupassa näytetty hinta, saatavuus, kuvaus, arvonlisäveron määrä, toimitusmaksu tai muu olennainen tieto oli virheellinen teknisen tai inhimillisen virheen vuoksi;

  • Käyttäjä ei toimita Eurosecin pyytämiä tietoja tai asiakirjoja tai toimitetut tiedot osoittautuvat virheellisiksi; tai

  • Eurosec ei kykene täyttämään kauppasopimusta muusta kohtuullisesta syystä.

Jos Eurosec peruuttaa kauppasopimuksen, se palauttaa sopimuksen perusteella maksetun kauppahinnan 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun se on ilmoittanut Käyttäjälle peruutuksesta, ellei palautusta estä Käyttäjästä johtuvat olosuhteet.

Ennen kauppasopimuksen peruuttamista Eurosec voi tarjota Käyttäjälle vastaavaa tai vaihtoehtoista Tuotetta.

Vaihtoehtoisen Tuotteen toimittaminen edellyttää Käyttäjän suostumusta.

VASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE

Eurosec ei ole vastuussa seuraavista:

  • kolmansien osapuolten aiheuttamat viat tai katkokset, jotka vaikuttavat verkkokaupan tekniseen toimintaan tai johtavat epäonnistuneeseen maksuun, tilauksen jättämiseen tai kauppasopimuksen tekemiseen;

  • vahinko, joka aiheutuu siitä, että toinen henkilö käyttää Käyttäjän henkilöllisyyttä, tiliä tai maksutapaa ilman Eurosecin syytä;

  • vahinko, joka aiheutuu Käyttäjän toimittamista epätarkoista tai puutteellisista tiedoista; tai

  • muut olosuhteet, joissa Eurosecin vastuu on suljettu pois sovellettavan lain nojalla.

Jos maksun tai tilauksen jättämisen yhteydessä ilmenee ongelma, Käyttäjän on ilmoitettava siitä Eurosecille ilman aiheetonta viivytystä.

Velvoitteen täyttämättä jättäminen on anteeksiannettavaa, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan osapuolen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevaa olosuhdetta, jota osapuolen ei voitu kohtuudella olettaa ottaneen huomioon kauppasopimusta tehtäessä tai välttäneen taikka voittaneen kyseistä olosuhdetta tai sen seurauksia.

Olosuhteista riippuen ylivoimainen este voi käsittää sodan, terrorismin, levottomuudet, epidemian tai pandemian, luonnonkatastrofin, tulipalon, laajan sähkö- tai tietoliikennekatkoksen, kyberhyökkäyksen, lakon, kuljetushäiriön, viranomaisen toimenpiteen, pakotteet, tuonti- tai vientirajoitukset taikka valmistajaan tai toimittajaan vaikuttavan ennakoimattoman toimitushäiriön.

Eurosec ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai väärinkäsityksistä, jotka johtuvat Käyttäjän toimittamista epätarkoista tai virheellisistä tiedoista taikka Käyttäjästä johtuvasta vastaanoton viivästymisestä.

Eurosec ei korvaa Käyttäjälle ei-varallisuudellista tai välillistä vahinkoa, mukaan lukien tulojen tai voiton menetys, liiketoiminnan keskeytyminen, käyttömahdollisuuden menetys tai kolmansien osapuolten esittämät vaatimukset, paitsi jos tällaisen vastuun poissulkeminen tai rajoittaminen on kielletty sovellettavassa laissa.

Eurosec ei korvaa Käyttäjälle vahinkoa, joka aiheutuu Käyttäjän kolmansia osapuolia kohtaan Tuotteisiin liittyen ottamista velvoitteista, mukaan lukien velvoitteet myydä edelleen, siirtää, pantata tai toimittaa Tuotteet tietyn ajan kuluessa.

Eurosec ei korvaa Käyttäjälle vahinkoa, joka aiheutuu toimitusaikojen, hintojen tai muiden ehtojen muutoksista, paitsi siltä osin kuin vastuu syntyy lain pakottavan säännöksen nojalla.

Eurosec ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että Eurosec käyttää oikeuttaan peruuttaa kauppasopimus näiden Ehtojen tai sovellettavan lain nojalla.

Näihin Ehtoihin sisältyviä vastuunrajoituksia ja -poissulkemisia ei sovelleta siltä osin kuin vastuuta ei voida laillisesti rajoittaa tai sulkea pois.

OSAPUOLTEN MUUT OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

Käyttäjän tulee:

  • antaa täydelliset, todenmukaiset ja tarkat tiedot ostoprosessin aikana, mukaan lukien tilauksen jättäminen oikealla nimellä tai toiminimellä ja voimassa olevan sähköpostiosoitteen käyttäminen;

  • varmistaa, että tilauksen jättävällä henkilöllä on valtuudet edustaa Käyttäjää;

  • varmistaa Käyttäjän tilin, salasanojen ja tunnistautumismenetelmien turvallisuus;

  • olla käyttämättä Eurosecin verkkokauppaa laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan;

  • olla käyttämättä toisen henkilön henkilöllisyyttä tai jättämättä tilausta toisen henkilön puolesta ilman asianmukaista valtuutusta;

  • olla sallimatta Käyttäjän tilin käyttöä henkilölle, jolla ei ole laillista oikeutta tehdä kyseistä kauppaa;

  • noudattaa kaikkia Tuotteiden vientiin, tuontiin, jälleenmyyntiin, jälleenvientiin, hallussapitoon ja käyttöön sovellettavia vaatimuksia; sekä

  • antaa Eurosecille pyynnöstä tarkat tiedot Tuotteiden loppukäyttäjästä ja aiotusta loppukäytöstä.

Käyttäjä vakuuttaa ja takaa, että:

  • Käyttäjä on oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö tai asianmukaisesti rekisteröity oikeushenkilö, jolla on valtuudet tehdä kauppoja Eurosecin verkkokaupan kautta;

  • Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että tilauksen jättäminen ja Eurosecin hyväksyntä kyseiselle tilaukselle voi johtaa oikeudellisesti sitovaan kauppasopimukseen;

  • Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Eurosec voi käsitellä Käyttäjän henkilötietoja sovellettavan lain, näiden Ehtojen ja Eurosecin Tietosuojakäytännön mukaisesti;

  • Käyttäjä ymmärtää näiden Ehtojen määräykset ja tiedostaa, että Eurosecin verkkokaupan käyttö voi luoda oikeudellisesti sitovia velvoitteita; sekä

  • Käyttäjä ei käytä eikä salli Tuotteiden käyttöä laittomaan tarkoitukseen tai valmistajan ohjeiden, sovellettavan lain tai turvallisuusvaatimusten vastaisesti.

Eurosec vakuuttaa, että:

  • Tuotteet vastaavat verkkokaupassa näytettyjä kuvauksia ja niillä on ilmoitetut ominaisuudet, ottaen huomioon kuvauksessa tai tarjouksessa yksilöidyt sallitut poikkeamat;

  • Tuotteista annetut tiedot perustuvat Eurosecin tiedossa oleviin tietoihin sekä valmistajan tai toimittajan toimittamiin tietoihin; sekä

  • Tuotteet ovat pääsääntöisesti uusia ja myydään ensikäyttöä varten, ellei Tuotteen kuvauksessa mainita, että Tuote on käytetty, näyte, esittelytuote tai kunnostettu.

ILMOITUKSET

Käyttäjä ja Eurosec vaihtavat verkkokauppaan ja kauppasopimuksiin liittyviä tietoja sähköisesti käyttäen verkkokaupassa tai tilauksessa ilmoitettuja sähköpostiosoitteita.

Sähköinen ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi, kun se saapuu vastaanottajan sähköpostipalvelimelle tai verkkokauppatilille, ellei lähettäjä saa automaattista ilmoitusta siitä, ettei viestiä voitu toimittaa.

Ilmoituksia voidaan lähettää myös kirjallisesti Käyttäjän tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen.

Ilmoitukset Eurosecille voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@eurosec.eu tai postitse osoitteeseen Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estonia.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Eurosecin verkkokauppa ja kaikki sen sisältö, mukaan lukien ohjelmisto, verkkosivuston grafiikka, ulkoasu, teksti, valokuvat, videot, tietokannat, tavaramerkit ja muu sisältö, ovat Eurosecin immateriaaliomaisuutta tai Eurosec käyttää niitä lisenssin tai muun laillisen oikeuden nojalla.

Kaikki tällainen aineisto on suojattu immateriaalioikeuksilla.

Käyttäjä ei saa kopioida, jaella, muunnella, julkaista, välittää, kaupallisesti hyödyntää tai muutoin käyttää tällaista aineistoa ilman Eurosecin tai asianomaisen oikeudenhaltijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa, paitsi siltä osin kuin sovellettava laki sen sallii.

Tuotteiden tarjoamiseksi verkkokaupan kautta valmistajat ja toimittajat ovat voineet valtuuttaa Eurosecin käyttämään tavaramerkkejään, Tuotekuvauksiaan, valokuviaan ja muuta aineistoa, joka pysyy asianomaisten oikeudenhaltijoiden immateriaaliomaisuutena.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Eurosec käsittelee Eurosecin verkkosivuston ja verkkokaupan kautta kerättyjä henkilötietoja tilausten täyttämiseksi, asiakassuhteiden hallitsemiseksi, maksujen käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi sekä muihin Eurosecin Tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on saatavilla Eurosecin verkkosivustolla julkaistussa Tietosuojakäytännössä.

Eurosec on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja voi luovuttaa tilauksen täyttämiseksi tarvittavia henkilötietoja maksupalveluntarjoajille, kuljetuspalveluntarjoajille, IT-palveluntarjoajille, valmistajille, toimittajille ja muille käsittelijöille tai vastaanottajille siltä osin kuin tilauksen täyttäminen tai lakisääteisen velvoitteen noudattaminen sitä edellyttää.

SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

Näihin Ehtoihin ja Tuotteita koskeviin kauppasopimuksiin sovelletaan Viron lakia.

Viron lain soveltaminen ei riistä kuluttajalta suojaa, jonka kuluttajan asuinmaassa sovellettavat pakottavat kuluttajansuojasäännökset hänelle antavat, silloin kun tällaisia säännöksiä sovelletaan.

Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan riidan neuvotteluin.

Jos riitaa ei voida ratkaista neuvotteluin, se ratkaistaan Viron tasavallan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Yritysasiakasta koskevat riidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa, ellei lain pakottava säännös tai osapuolten välinen erillinen kirjallinen sopimus toisin määrää.

Kuluttaja voi panna vireille asian toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavien toimivaltasääntöjen mukaisesti.

Kuluttaja voi myös toimittaa Euroseciä koskevaa riitaa käsittelevän hakemuksen kuluttajariitalautakunnalle.

Menettely kuluttajariitalautakunnassa on kuluttajalle maksuton.

Ennen hakemuksen toimittamista lautakunnalle kuluttajan on tullut esittää valitus Eurosecille ja antaa Eurosecille mahdollisuus vastata siihen.

Tietoja kuluttajariitalautakunnasta ja hakemusten toimittamisesta on saatavilla Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyn viraston verkkosivustolla osoitteessa www.ttja.ee.

Mikäli jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan kokonaan tai osittain pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Mahdollisuuksien mukaan pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäisen määräyksen oikeudellista ja kaupallista tarkoitusta.

EUROSEC OÜ
Rekisterikoodi 11606119
Valguse tee 4
Rae vald, 75312 Harjumaa
Viro

Sähköposti: info@eurosec.eu
Verkkosivusto: www.eurosec.eu