Tingimused

E-POE MÜÜGITINGIMUSED

Viimati uuendatud: 16.07.2026

Käesolevad müügitingimused (edaspidi „Tingimused“) kohalduvad Eurosec OÜ (registrikood 11606119, aadress Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harjumaa, Eesti, edaspidi „Eurosec“) e-poe kasutamisele ning selle vahendusel tellimuste esitamisele.

Euroseci e-poodi kasutades ja selle vahendusel tellimusi esitades kinnitab kasutaja (edaspidi „Kasutaja“), et ta on käesolevad Tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.

Kasutajale, kellega Eurosec on sõlminud e-poe vahendusel tellimuste esitamise kohta eraldiseisva lepingu (edaspidi „Ärikliendist Kasutaja“), võivad täiendavalt kohalduda vastavas lepingus sätestatud tingimused.

Kasutajat, kellega Eurosec ei ole sellist eraldiseisvat lepingut sõlminud, sealhulgas tarbijast Kasutajat, käsitletakse käesolevates Tingimustes ka erakliendist Kasutajana (edaspidi „Erakliendist Kasutaja“).

ÜLDSÄTTED

Euroseci e-poe vahendusel müüakse Kasutajale tooteid (edaspidi eraldi „Toode“ ja koos „Tooted“). Toodete müügile kohalduvad tellimuse esitamise ajal kehtivad Tingimused.

Tingimused kehtivad tüüptingimuste ja üldiste müügitingimustena kõigi Kasutaja ja Euroseci vahel sõlmitavate müügilepingute suhtes. Müügilepingu sõlmimisel muutuvad Tingimused selle lahutamatuks osaks.

Eurosecil on õigus Tingimusi muuta, kui see on vajalik tulenevalt õigusaktide või äritavade muutumisest, turu arengust või vajadusest täpsustada Toodete müügiga seotud asjaolusid või äririske.

Tingimuste muudatused jõustuvad nende avaldamisel Euroseci veebilehel www.eurosec.eu. Kui Kasutaja esitas tellimuse enne muudatuste jõustumist, kohalduvad tellimusele selle esitamise ajal kehtinud Tingimused.

HINNAD

Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes, kui vastava Toote juures ei ole märgitud teisiti.

E-poes kuvatud hinnale võib lisanduda käibemaks või käibemaks võib sisalduda kuvatud hinnas sõltuvalt e-poes näidatud teabest, Kasutaja asukohast ja staatusest, tarneriigist ning tehingule kohalduvatest käibemaksureeglitest.

Lõplik hind ja kohaldatav käibemaks kuvatakse Kasutajale enne tellimuse esitamist.

Hinnale lisandub Toodete kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile või Euroseci esitatud eraldi tarnepakkumisele. Võimaluse korral kuvatakse kohaletoimetamise tasu enne tellimuse esitamist.

Väljapoole Euroopa Liitu tarnimisel võivad hinnale lisanduda sihtriigi tollimaksud, impordikäibemaks, tollivormistuse tasud ja muud kohalikud maksud või kulud. Kui tellimuses või Euroseci pakkumuses ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, tasub nimetatud maksud ja kulud Kasutaja.

Eurosecil on õigus igal ajal e-poes kuvatud hindu muuta. Kui hindu muudetakse pärast seda, kui Kasutaja on tellimuse esitanud ja selle eest tasunud, tarnib Eurosec vastavad Tooted tellimuse esitamise ajal kehtinud hinnaga, arvestades allpool sätestatud hinna- ja tehniliste vigadega seotud erandeid.

Kasutajal ei ole õigust nõuda hilisemast hinnamuutusest tuleneva hinnavahe hüvitamist.

Eurosecil on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust taganeda ja tellitud Toodete tarnimisest keelduda, kui Toote hind, kirjeldus, omadused, saadavus või kvaliteet oli e-poes esitatud ebaõigesti või kui ostukorvi lõplik hind oli tehnilise, inimliku või muu vea tõttu vale.

Eurosec teavitab Kasutajat sellisest veast põhjendamatu viivituseta. Kasutajal palutakse e-poes avastatud vigadest teatada aadressil info@eurosec.eu.

Kui Eurosec kasutab vea tõttu õigust müügilepingust taganeda, võib Kasutaja osta samad Tooted Euroseci teates märgitud parandatud hinnaga, esitades uue tellimuse.

Kui Eurosec taganeb müügilepingust eeltoodud põhjustel, ei ole Kasutajal õigust nõuda taganemisest tuleneva kahju hüvitamist, välja arvatud juhul, kui sellise vastutuse välistamine ei ole kohaldatava õiguse kohaselt lubatud.

TELLIMUSE ESITAMINE JA TASUMINE

Tellimus luuakse hetkel, kui Kasutaja vajutab Toote juures nupule „Lisa ostukorvi“ või muule samatähenduslikule nupule.

Kasutaja saab kuni tellimuse esitamiseni muuta tellimuses olevate Toodete koguseid ning Tooteid lisada või eemaldada.

Tellimus esitatakse hetkel, kui Kasutaja vajutab nupule „Vormista ost“, „Esita tellimus“ või muule samatähenduslikule tellimuse esitamise nupule.

Erakliendist Kasutaja tasub tellimuse eest ettemaksuarve alusel või e-poes pakutava makseviisi kaudu.

Ärikliendist Kasutaja tasub tellimuse eest ettemaksuarve alusel, e-poes pakutava makseviisi kaudu või Euroseciga eraldi kokku lepitud maksetähtajaga arve alusel.

Kui e-poes on vastav võimalus kuvatud, võib tasumine toimuda ka pangalingi, maksekaardi või muu pakutava makseviisi kaudu.

Kui Kasutaja valib makseviisiks arvega tasumise, toimub Toodete eest maksmine järgmiselt.

Kasutaja esitab tellimuse e-poes. Pärast tellimuse esitamist saadetakse Kasutaja e-posti aadressile kinnitus, milles sisaldub muu hulgas tellimuse number ja viide või link käesolevatele Tingimustele.

Erakliendist Kasutajale väljastatakse ettemaksuarve. Ärikliendist Kasutajale väljastatakse ettemaksuarve või Euroseciga kokku lepitud maksetähtajaga arve. Arve tuleb tasuda selles märgitud tingimustel.

Kui Kasutaja valib tasumiseks pangalingi, maksekaardi või muu elektroonilise makseviisi, toimub maksmine vastava makseteenuse osutaja kaudu.

Pärast maksmist saadetakse Kasutaja e-posti aadressile tellimuse kinnitus, milles sisaldub muu hulgas tellimuse number ja viide või link käesolevatele Tingimustele.

E-poes saadaolevad makseviisid kuvatakse Kasutajale tellimuse vormistamise ajal. Saadaolevad makseviisid võivad sõltuda Kasutaja riigist, tellimuse valuutast ja väärtusest ning makseteenuse osutaja pakutavatest võimalustest.

Eurosecil on enne tellimuse kinnitamist õigus kontrollida Kasutaja isikut, ettevõtte andmeid, ettevõtte esindusõigust, käibemaksukohustuslasena registreerimist, krediidivõimelisust, maksevõimet ning tellimuse või Toodete kavandatud kasutamisega seotud asjaolusid.

MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

Toote ja selle kirjelduse kuvamist e-poes käsitletakse ettepanekuna esitada tellimus, mitte Euroseci siduva pakkumusena, välja arvatud juhul, kui Eurosec on selgesõnaliselt märkinud teisiti.

Toote kirjelduses esitatakse Toote nimetus, ühikuhind ja põhiomadused. Toodete juures kuvatud pildid on illustratiivsed.

Eurosecil on õigus määrata ostetavate Toodete minimaalne või maksimaalne kogus ning kehtestada ostule muid piiranguid või eritingimusi.

Müügileping võib olla sõlmitud e-poe kaudu pärast seda, kui Kasutaja on valinud Tooted, täitnud tellimuse andmed ning vajutanud nupule „Vormista ost“, „Esita tellimus“ või muule samatähenduslikule nupule.

Erakliendist Kasutaja puhul loetakse müügileping sõlmituks ja jõustunuks pärast tellimuse eest tasumist ning Euroseci kinnitust, et tellimus on täitmiseks vastu võetud.

Ärikliendist Kasutaja puhul loetakse müügileping sõlmituks ja jõustunuks hetkel, mil Ärikliendist Kasutaja e-posti aadressile jõuab Euroseci kinnitus, et tellimus on täitmiseks vastu võetud.

Automaatselt saadetud teade tellimuse kättesaamise kohta ei tähenda tingimata, et Eurosec on tellimuse lõplikult kinnitanud või et müügileping on sõlmitud.

Eurosec võib enne tellimuse kinnitamist kontrollida Toodete saadavust ja hinda, tarne teostatavust ning tellimuse täitmise õiguspärasust.

Kui Erakliendist Kasutaja valib arvega tasumise ning tasub pärast ettemaksuarves märgitud maksetähtaega, käsitletakse tasumist uue pakkumusena.

Eurosec kas nõustub pakkumusega, saates müügilepingu sõlmimise kinnituse, või keeldub müügilepingu sõlmimisest. Eraldi kinnitus väljastatakse seitsme kalendripäeva jooksul makse laekumisest.

Kui Eurosec keeldub müügilepingu sõlmimisest, teavitab ta sellest Kasutajat seitsme kalendripäeva jooksul makse laekumisest. Ostuhind tagastatakse sellisel juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul Kasutaja makse laekumisest.

Kasutaja kohustub esitama tellimuse esitamisel täielikud, täpsed ja õiged andmed.

Kasutaja peab tuvastama ja parandama sisestusvead enne tellimuse esitamist. Kui Kasutaja avastab vea pärast tellimuse esitamist, peab ta sellest Eurosecit esimesel võimalusel teavitama aadressil info@eurosec.eu.

Pärast müügilepingu sõlmimist võib Kasutaja lepingut muuta, sealhulgas loobuda osast Toodetest või muuta tarneviisi või maksetingimusi, üksnes kokkuleppel Euroseciga.

Müügilepingu sõlmimise ametlik aeg määratakse Euroseci infosüsteemi või serveri salvestatud aja järgi, mis ei pruugi alati vastata Kasutaja veebilehitsejas või arvutis kuvatud ajale.

Eurosec võib keelduda müügilepingu sõlmimisest, kui Kasutaja on rikkunud või rikub Euroseciga varem sõlmitud lepingut, on esitanud ebaõigeid või puudulikke andmeid või kui tellimuse täitmine tekitaks Euroseci põhjendatud hinnangul ebamõistliku krediidi-, õigusliku, turva- või muu äririski.

Eurosec võib kontrollida Kasutaja esitatud ja Eurosecile õiguspäraselt kättesaadavat muud teavet, et tuvastada müügilepingu sõlmimist takistavad asjaolud.

Müügilepingu sõlmimisest keeldumisest teavitatakse Kasutajat e-posti teel.

Kui Eurosec tuvastab keeldumise aluse pärast müügilepingu sõlmimist, võib Eurosec lepingust ilma sanktsioonideta taganeda, arvestades kohaldatavat õigust.

TOODETE KOHALETOIMETAMINE

Eurosec müüb ja tarnib Tooteid rahvusvaheliselt.

Müügilepinguid võib sõlmida Toodete tarnimiseks Eestisse, teistesse Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna riikidesse ning väljapoole Euroopa Liitu asuvatesse riikidesse.

Toodete müük ja tarnimine konkreetsesse riiki sõltub Tootest, sihtriigist, tellimuse suurusest ja kaalust, kasutatavatest transpordilahendustest ning kohaldatavatest õigusaktidest.

Asjaolu, et konkreetse riigi jaoks ei ole e-poes automaatset tarneviisi või transpordihinda kuvatud, ei tähenda tingimata, et vastavasse riiki ei ole võimalik tellimust tarnida. Sellisel juhul võib Kasutaja küsida Eurosecilt eraldi tarne- või hinnapakkumist.

Eurosec ei piira tellimuste esitamist üksnes Kasutaja kodakondsuse, elu- või asukoha, registrijärgse asukoha või maksevahendi väljastamise riigi alusel, välja arvatud juhul, kui piirang tuleneb kohaldatavast õigusaktist, Toote omadustest, sihtriigist, olemasolevatest tarnevõimalustest või muust objektiivselt põhjendatud asjaolust.

Eurosecil ei ole kohustust korraldada kohaletoimetamist igasse maailma riiki või piirkonda.

Kui Eurosec ei paku kohaletoimetamist Kasutaja tarneaadressile, võivad pooled kokku leppida alternatiivses tarneviisis või Toodete üleandmises Euroseci teenindatavas tarnekohas.

Eurosec võib keelduda Toote müügist, ekspordist või tarnimisest või nõuda enne tellimuse kinnitamist täiendavaid andmeid ja dokumente, kui:

  • Toote müük, eksport, import, transiit, valdamine või kasutamine on piiratud või keelatud;

  • Toote suhtes kohaldub ekspordikontrolli-, sanktsiooni-, litsentsi-, lõppkasutaja- või lõppkasutuse nõue;

  • Toode on relv, relvaosa, laskemoon, kaitseotstarbeline kaup, kahese kasutusega kaup või muu reguleeritud Toode;

  • Eurosecil ei ole võimalik kasutada sihtriiki tarnimiseks sobivat transporditeenust;

  • Kasutaja, kauba saaja, lõppkasutaja, tarneaadress, riik või muu tehinguga seotud isik on sanktsioonide või muude piirangute objekt;

  • Eurosecil on põhjendatud kahtlus Kasutaja, kavandatud lõppkasutuse, edasimüügi, reeksportimise või esitatud andmete õigsuse või õiguspärasuse suhtes; või

  • tellimuse täitmine tooks Eurosecile kaasa ebamõistliku õigusliku, krediidi-, turva- või muu äririski.

Kasutaja vastutab sihtriigis kohaldatavate impordi-, registreerimis-, loa-, litsentsi-, sertifitseerimis-, märgistus- ja kasutusnõuete täitmise eest, kui pooled ei ole kirjalikult teisiti kokku leppinud.

Tooted tarnitakse Kasutaja märgitud aadressile vastavalt tellimuse vormistamisel valitud või Euroseciga eraldi kokku lepitud tarneviisile.

Võimalikud tarneviisid kuvatakse võimaluse korral e-poes enne tellimuse esitamist.

Toodetele võib järele tulla Euroseci teeninduspunkti või lattu aadressil Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harjumaa, Eesti, kui Eurosec on eelnevalt kinnitanud, et tellimus on väljastamiseks valmis.

Toodete kättesaamisel peab Kasutaja kontrollima pakendit ning teavitama Eurosecit nähtavatest välistest kahjustustest viivitamata aadressil info@eurosec.eu.

Võimaluse korral tuleb saadetise nähtav kahjustus märkida ka transporditeenuse osutaja üleandmisdokumendile.

Eurosec eeldab, et Tooted võtab tarneaadressil vastu Kasutaja ise.

Eurosec või tema kasutatav transporditeenuse osutaja võib Tooted üle anda ka teisele tarneaadressil viibivale isikule, keda võib mõistlikult pidada Kasutaja esindajaks, näiteks füüsilise isiku puhul pereliikmele või organisatsiooni puhul vastuvõtu- või valvelaua töötajale.

Kui Toodetele tullakse järele Euroseci teeninduspunkti või lattu, on need kättesaadavad Euroseciga kokku lepitud ajal või Euroseci kehtivatel lahtiolekuaegadel.

Kui Kasutaja ei saa Tooted Euroseciga kokku lepitud ajal vastu võtta, vastutab Eurosec Toodete hävimise, kaotsimineku või kahjustumise eest üksnes juhul, kui see tulenes Euroseci tahtlikust tegevusest või raskest hooletusest, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Kui Toodete vastuvõtuviivituse eest vastutab Kasutaja, hüvitab Kasutaja Eurosecile mõistlikud hoiustamise, tagastamise, korduva kohaletoimetamise ja muud seotud kulud.

Tarneaeg sõltub Toote saadavusest, sihtriigist ja valitud transpordiviisist.

Eestisse ja lähiriikidesse tarnimise tavapärane tarneaeg võib alata kahest tööpäevast. Rahvusvaheline tarne võib võtta kuni 30 päeva või kauem sõltuvalt sihtriigist, transpordiviisist, tollivormistusest ja Toote saadavusest.

E-poes, tellimuse kinnituses või Euroseci pakkumuses näidatud tarneaeg on hinnanguline, välja arvatud juhul, kui Eurosec on siduva tarnetähtaja kirjalikult kinnitanud.

Eurosec võib kasutada erinevaid posti-, pakiautomaadi-, kuller-, ekspedeerimis- ja muid transporditeenuseid.

Konkreetne transporditeenuse osutaja sõltub tarnekohast, Toodete mõõtmetest ja kaalust ning valitud tarneviisist.

Eurosec võib pärast tellimuse saamist kontrollida tarnekulu ja tarne teostatavust.

Kui e-poes arvutatud tarnekulu või valitud tarneviis osutub tehnilise vea, Toote omaduste, tellimuse mõõtmete või kaalu või sihtriigi tõttu ebaõigeks või teostamatuks, teavitab Eurosec sellest Kasutajat ning esitab võimaluse korral parandatud tarnepakkumise.

Tellimus täidetakse parandatud tingimustel üksnes Kasutaja nõusolekul.

Kui Kasutaja parandatud tingimustega ei nõustu, võib kumbki pool tellimuse tühistada ning Eurosec tagastab Kasutajale tühistatud tellimusega seoses tasutud summad.

TARBIJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

Tarbijast Kasutajal on õigus müügilepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates Toote kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab tarbija saatma ühemõttelise taganemisavalduse, milles sisaldub tellimuse number ja tagasimakseks vajalik teave, aadressile info@eurosec.eu.

Toode tuleb tagastada tarbija kulul Eurosecile aadressil Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harjumaa, Eesti.

Tarbija võib esitada taganemisavalduse vabas vormis või kasutada sidevahendi abil sõlmitud lepingust või väljaspool äriruume sõlmitud lepingust taganemiseks ettenähtud seaduslikku tüüpvormi.

Tarbija kannab taganemisavalduse tähtajalise esitamise tõendamise kohustust.

Tagastatav Toode peab sisaldama kõiki esemeid, mis sisaldusid algselt Toote pakendis, ning kogu Tootega kaasas olnud dokumentatsiooni.

Kasutaja peab Toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda põhjendamatult kahjustamata.

Kui pakendit ei ole võimalik kahjustamata avada, peab Kasutaja kasutama viisi, mis kahjustab pakendit võimalikult vähe.

Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks võib tarbija Toodet käsitseda ja kasutada üksnes viisil, mis oleks tavapäraselt lubatud füüsilises kaupluses.

Kui tarbija on Toodet kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, vastutab tarbija sellest tuleneva Toote väärtuse vähenemise eest.

Eurosec võib tagastatavast summast maha arvata Toote väärtuse vähenemisele vastava summa.

14-päevane taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas:

  • kiiresti riknevatele või vananevatele Toodetele;

  • Kasutaja esitatud tingimuste kohaselt valmistatud või selgelt Kasutaja jaoks kohandatud Toodetele;

  • suletud pakendis Toodetele, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks sobivad, kui nende pakend või pitser on pärast kohaletoimetamist avatud;

  • Toodetele, mis oma olemuse tõttu on pärast üleandmist muu esemega lahutamatult segatud või ühendatud; ning

  • muudele Toodetele või lepingutele, mille puhul on taganemisõigus kohaldatava õiguse kohaselt välistatud.

Kasutajal ei ole õigust müügilepingust taganeda muudel Tingimustes sätestamata juhtudel, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigusnorm annab talle sellise õiguse.

Eurosec tagastab kõik müügilepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

Kui tarbija valis selgesõnaliselt Euroseci pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi, ei ole Eurosec kohustatud hüvitama sellest tulenevat täiendavat kulu.

Eurosec võib tagasimaksega viivitada kuni tagastatud Toote kättesaamiseni või kuni tarbija on esitanud tõendi Toote tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Toote tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui Eurosec on kirjalikult kokku leppinud teisiti.

Tarbija võib kokkuleppel Euroseciga vahetada tagastatud Toote mõne muu Euroseci müüdava Toote vastu.

Sellisel juhul tasaarvestatakse tagastatud Toote eest tasutud summa asendustoote müügihinnaga. Ülejäänud vahe tasutakse või tagastatakse poolte kokkuleppe kohaselt.

Käesolevas osas sätestatud tarbija taganemisõigus ei kohaldu tellimustele, mille Kasutaja esitab oma majandus- või kutsetegevuses.

TARBIJA ÕIGUS ESITADA PRETENSIOON

E-poe vahendusel tarbijast Kasutajale müüdud Toodetele kohaldub seaduses sätestatud lepingutingimustele mittevastavusest tuleneva pretensiooni esitamise tähtaeg.

Tarbija peab teatama Toote lepingutingimustele mittevastavusest Eurosecile hiljemalt kahe kuu jooksul pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada.

Pretensioon tuleb saata aadressile info@eurosec.eu ning selles peaks sisalduma:

  • Kasutaja nimi ja kontaktandmed;

  • puuduse kirjeldus ning võimaluse korral fotod või muu tõendusmaterjal;

  • tellimuse number või muu ostu tõendav dokument; ning

  • Kasutaja soovitud lahendus.

Eurosec vaatab pretensiooni läbi ja vastab kohaldatavas õiguses sätestatud tähtaja jooksul.

Kui Toode ei vasta müügilepingule, on tarbijal õigus kasutada kohaldatavas õiguses ette nähtud õiguskaitsevahendeid, sealhulgas nõuda Toote parandamist või asendamist.

Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab tarbijale ebamõistlikke ebamugavusi, võib tarbijal olla õigus nõuda ostuhinna alandamist või müügilepingust taganeda kohaldatavas õiguses sätestatud korras.

Käesolev osa ei piira tarbija kohustuslikke seadusest tulenevaid õigusi.

GARANTII

Tootele kehtib müügigarantii üksnes juhul, kui see on sõnaselgelt märgitud e-poes vastava Toote kirjelduses, Euroseci pakkumuses või Tootega kaasas olevas dokumentatsioonis.

Garantii kestus ja tingimused sätestatakse Toote kirjelduses, Euroseci pakkumuses või Tootega kaasas olevas dokumentatsioonis.

Kui garantiitingimustes ei ole märgitud teisiti, annab garantii Kasutajale õiguse nõuda garantiiperioodil Toote tasuta parandamist või juhul, kui parandamine ei ole võimalik, Toote asendamist vastavalt garantiitingimustele.

Garantiijuhtumitele kohalduvad garantii andja tingimused, sealhulgas garantiiperiood, territoriaalne kehtivus, pretensiooni esitamise kord ja garantii välistused.

Garantii ei kata muu hulgas puudusi või kahjustusi, mis on põhjustatud:

  • Toote mehaanilisest kahjustamisest;

  • vedelikust, niiskusest, temperatuurist või muudest keskkonnatingimustest;

  • Toote kasutamisest muul kui ettenähtud eesmärgil;

  • Toote kasutamisest vastuolus kasutusjuhendi või tootja juhistega;

  • ebaõigest hooldusest või hoiustamisest;

  • tavapärasest kulumisest; või

  • Kasutaja või kolmanda isiku tehtud lubamatust remondist, muutmisest või ümberehitamisest.

Garantiijuhtumi korral peab Kasutaja võtma Euroseciga ühendust aadressil info@eurosec.eu ning esitama tellimuse numbri või muu ostu tõendava dokumendi, puuduse kirjelduse ja võimaluse korral fotod.

Kui Tootega kaasas olevas dokumentatsioonis on garantiiküsimuste lahendajaks märgitud tootja, maaletooja või muu isik, võib Kasutaja pöörduda ka otse vastava isiku poole.

Müügigarantii ei välista ega piira tarbija kohustuslikke seadusest tulenevaid õigusi.

EUROSECI TAGANEMISÕIGUS

Eurosecil on õigus Kasutajaga sõlmitud müügilepingust ilma sanktsioonideta taganeda muu hulgas juhul, kui:

  • tellitud Toode puudub Euroseci või tarnija laost ja seda ei ole võimalik mõistliku aja jooksul või mõistlikel tingimustel hankida;

  • kohaldatav õigus ei võimalda Toodet Kasutajale või sihtriiki müüa, eksportida, importida, tarnida või seal kasutada;

  • tellimuse täitmiseks vajalikku ekspordi-, impordi- või muud luba ei väljastata või seda ei ole mõistlikult võimalik saada;

  • Kasutaja, kauba saaja, lõppkasutaja, sihtriik või muu tehinguga seotud isik on sanktsioonide või muude piirangute objekt;

  • müügilepingu täitmist takistab objektiivne asjaolu, mida Eurosec ei saanud mõistlikult ette näha, vältida või ületada;

  • e-poes kuvatud hind, saadavus, kirjeldus, käibemaks, tarnekulu või muu oluline teave oli tehnilise või inimliku vea tõttu ebaõige;

  • Kasutaja ei esita Euroseci nõutud teavet või dokumente või esitatud teave osutub ebaõigeks; või

  • Eurosecil ei ole muul mõistlikul põhjusel võimalik müügilepingut täita.

Kui Eurosec taganeb müügilepingust, tagastab ta lepingu alusel tasutud ostuhinna 14 kalendripäeva jooksul alates Kasutaja teavitamisest, välja arvatud juhul, kui tagasimakse tegemist takistab Kasutajast tulenev asjaolu.

Enne müügilepingust taganemist võib Eurosec pakkuda Kasutajale samaväärset või alternatiivset Toodet.

Alternatiivse Toote tarnimine eeldab Kasutaja nõusolekut.

VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

Eurosec ei vastuta:

  • kolmandate isikute põhjustatud vigade või katkestuste eest, mis mõjutavad e-poe tehnilist toimimist või põhjustavad makse, tellimuse esitamise või müügilepingu sõlmimise ebaõnnestumise;

  • kahju eest, mis tekib juhul, kui teine isik kasutab Kasutaja identiteeti, kasutajakontot või maksevahendit ilma Euroseci süüta;

  • Kasutaja esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest põhjustatud kahju eest; või

  • muudel juhtudel, mil Euroseci vastutus on kohaldatava õiguse kohaselt välistatud.

Kui makse või tellimuse esitamisega tekib probleem, peab Kasutaja sellest Eurosecit põhjendamatu viivituseta teavitama.

Kohustuse täitmata jätmine on vabandatav, kui selle põhjustab vääramatu jõud.

Vääramatu jõud on asjaolu, mis ei allu poole mõistlikule kontrollile ja millega ei saanud mõistlikult eeldada, et pool müügilepingu sõlmimise ajal arvestab või mida ta väldib või mille tagajärjed ületab.

Sõltuvalt asjaoludest võivad vääramatu jõu hulka kuuluda sõda, terrorism, rahutused, epideemia või pandeemia, loodusõnnetus, tulekahju, ulatuslik elektri- või sidekatkestus, küberrünne, streik, transpordihäire, riigiasutuse tegevus, sanktsioonid, impordi- või ekspordipiirangud või tootjat või tarnijat mõjutav ettenägematu tarnehäire.

Eurosec ei vastuta tarneviivituse ega arusaamatuste eest, mis on põhjustatud Kasutaja esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest või Kasutajast tulenevast vastuvõtuviivitusest.

Eurosec ei hüvita Kasutajale mittevaralist ega kaudset kahju, sealhulgas saamata jäänud tulu või kasumit, äritegevuse katkemist, kasutusvõimaluse kaotust või kolmandate isikute nõudeid, välja arvatud juhul, kui sellise vastutuse välistamine või piiramine ei ole kohaldatava õiguse järgi lubatud.

Eurosec ei hüvita Kasutajale kahju, mis tuleneb Kasutaja poolt Toodetega seoses kolmandate isikute ees võetud kohustustest, sealhulgas kohustusest Tooted edasi müüa, võõrandada, pantida või kindla tähtaja jooksul üle anda.

Eurosec ei hüvita kahju, mis tuleneb tarneaegade, hindade või muude tingimuste muutumisest, välja arvatud ulatuses, milles vastutus tuleneb kohustuslikust õigusnormist.

Eurosec ei vastuta kahju eest, mis tekib seetõttu, et Eurosec kasutab Tingimustes või kohaldatavas õiguses sätestatud õigust müügilepingust taganeda.

Tingimustes sätestatud vastutuse piirangud ja välistused ei kohaldu ulatuses, milles vastutust ei ole lubatud seaduse järgi piirata või välistada.

POOLTE MUUD ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

Kasutaja kohustub:

  • esitama ostuprotsessis täielikud, tõesed ja täpsed andmed, sealhulgas esitama tellimuse õige nime või ärinime all ning kasutama kehtivat e-posti aadressi;

  • tagama, et tellimuse esitanud isikul on õigus Kasutajat esindada;

  • tagama oma kasutajakonto, paroolide ja autentimisvahendite turvalisuse;

  • mitte kasutama Euroseci e-poodi ebaseaduslikuks või heade kommetega vastuolus olevaks tegevuseks;

  • mitte kasutama teise isiku identiteeti ega esitama tellimust teise isiku nimel ilma nõuetekohase volituseta;

  • mitte võimaldama oma kasutajakontot kasutada isikul, kellel ei ole õigust vastavat tehingut teha;

  • järgima kõiki Toodete ekspordi, impordi, edasimüügi, reeksportimise, valdamise ja kasutamise suhtes kohaldatavaid nõudeid; ning

  • esitama Euroseci nõudmisel täpsed andmed Toodete lõppkasutaja ja kavandatud lõppkasutuse kohta.

Kasutaja kinnitab, et:

  • ta on teovõimeline füüsiline isik või nõuetekohaselt registreeritud juriidiline isik, kellel on õigus teha Euroseci e-poes pakutavaid tehinguid;

  • ta mõistab ja nõustub, et tellimuse esitamine ja selle vastuvõtmine Euroseci poolt võib kaasa tuua õiguslikult siduva müügilepingu;

  • ta mõistab ja nõustub, et Eurosec võib töödelda tema isikuandmeid kooskõlas kohaldatava õiguse, Tingimuste ja Euroseci privaatsuspoliitikaga;

  • ta mõistab Tingimuste sisu ja seda, et Euroseci e-poe kasutamine võib kaasa tuua õiguslikult siduvaid kohustusi; ning

  • ta ei kasuta ega võimalda kasutada Tooteid ebaseaduslikul eesmärgil või vastuolus tootja juhiste, kohaldatavate õigusaktide või ohutusnõuetega.

Eurosec kinnitab, et:

  • Tooted vastavad e-poes kuvatud kirjeldusele ja märgitud omadustele, arvestades kirjelduses või pakkumuses toodud lubatud erinevusi;

  • Toodete kohta esitatud teave põhineb Eurosecile teadaoleval ning tootja või tarnija antud teabel; ning

  • Tooted on üldjuhul uued ja müüakse esmakasutusse, kui Toote kirjelduses ei ole märgitud, et tegemist on kasutatud, näidis-, demo- või taastatud Tootega.

TEADETE EDASTAMINE

Kasutaja ja Eurosec vahetavad e-poe ning müügilepingutega seotud teavet elektrooniliselt, kasutades e-poes või tellimuses avaldatud e-posti aadresse.

Elektrooniline teade loetakse kättesaaduks, kui see jõuab saaja e-posti serverisse või e-poe kasutajakontole, välja arvatud juhul, kui saatja saab automaatse teate, et sõnumit ei olnud võimalik kohale toimetada.

Teateid võib saata ka kirjalikult Kasutaja tellimuses märgitud aadressile.

Eurosecile võib teateid saata e-posti aadressil info@eurosec.eu või posti teel aadressil Valguse tee 4, Rae vald, 75312 Harjumaa, Eesti.

INTELLEKTUAALNE OMAND

Euroseci e-pood ja kogu selle sisu, sealhulgas tarkvara, veebilehe graafika, kujundus, tekstid, fotod, videod, andmebaasid, kaubamärgid ja muu sisu, on Euroseci intellektuaalne omand või on Euroseci kasutuses litsentsi või muu õiguspärase aluse alusel.

Kogu nimetatud materjal on kaitstud intellektuaalomandi õigustega.

Kasutaja ei või ilma Euroseci või vastava õiguste omaja eelneva kirjaliku loata nimetatud materjali kopeerida, levitada, muuta, avaldada, edastada, äriliselt kasutada ega muul viisil kasutada, välja arvatud kohaldatava õigusega lubatud ulatuses.

Toodete e-poes pakkumise eesmärgil võivad tootjad ja tarnijad olla andnud Eurosecile õiguse kasutada nende kaubamärke, Toodete kirjeldusi, fotosid ja muud vara, mis jääb vastavate õiguste omajate intellektuaalseks omandiks.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Eurosec töötleb veebilehe ja e-poe kaudu kogutud isikuandmeid tellimuste täitmiseks, kliendisuhte haldamiseks, maksete töötlemiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ning muudel Euroseci privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel.

Täiendav teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Euroseci veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikas.

Eurosec on isikuandmete vastutav töötleja ning võib tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid edastada makseteenuse osutajatele, transporditeenuse osutajatele, IT-teenuse osutajatele, tootjatele, tarnijatele ning teistele volitatud töötlejatele või vastuvõtjatele ulatuses, mis on vajalik tellimuse või õigusliku kohustuse täitmiseks.

KOHALDUV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Tingimustele ja Toodete müügilepingutele kohaldatakse Eesti õigust.

Eesti õiguse kohaldamine ei võta tarbijalt kaitset, mis tuleneb tema elukohariigi kohustuslikest tarbijakaitsenormidest, kui sellised normid kohalduvad.

Pooled püüavad kõik vaidlused esmalt lahendada läbirääkimiste teel.

Kui vaidlust ei ole võimalik läbirääkimistega lahendada, lahendatakse see Eesti Vabariigi pädevas kohtus.

Ärikliendist Kasutajaga seotud vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigusnorm või poolte eraldi kirjalik kokkulepe näeb ette teisiti.

Tarbijal on õigus pöörduda pädevasse kohtusse vastavalt kohaldatavatele kohtualluvuse reeglitele.

Tarbijal on õigus esitada Euroseciga tekkinud vaidluse lahendamiseks avaldus Tarbijavaidluste komisjonile.

Tarbijavaidluste komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.

Enne komisjoni poole pöördumist peab tarbija olema esitanud Eurosecile kaebuse ja andnud Eurosecile võimaluse sellele vastata.

Teave Tarbijavaidluste komisjoni ja avalduse esitamise kohta on kättesaadav Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel www.ttja.ee.

Kui mõni Tingimuste säte osutub täielikult või osaliselt tühiseks, ebaseaduslikuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust ega kohaldatavust.

Võimaluse korral asendatakse tühine või kohaldamatu säte kehtiva sättega, mis vastab kõige paremini algse sätte õiguslikule ja majanduslikule eesmärgile.

EUROSEC OÜ
Registrikood 11606119
Valguse tee 4
Rae vald, 75312 Harjumaa
Eesti

E-post: info@eurosec.eu
Veebileht: www.eurosec.eu