Tagastused

TAGASTAMINE – TARBIJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

Tarbijast Kasutajal on õigus sidevahendi abil sõlmitud müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil Kasutaja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai Toote enda valdusse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Kasutaja esitama Eurosecile enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist ühemõttelise taganemisavalduse. Taganemisavaldus peab sisaldama piisavalt teavet Kasutaja ja vastava tellimuse tuvastamiseks, sealhulgas Kasutaja nime ja tellimuse numbrit.

Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile info@eurosec.eu.

Kasutaja võib esitada taganemisavalduse vabas vormis või kasutada sidevahendi abil sõlmitud lepingust või väljaspool äriruume sõlmitud lepingust taganemise avalduse seaduses sätestatud tüüpvormi.

Kasutaja peab Toote tagastama põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul pärast Eurosecile müügilepingust taganemise otsusest teatamist.

Toode tuleb tagastada aadressile:

Eurosec OÜ
Valguse tee 4
Rae vald, 75312 Harjumaa
Eesti

Toote tagastamise tähtaeg loetakse järgituks, kui Kasutaja saadab Toote tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist.

Toote tagastamise otsesed kulud kannab Kasutaja, välja arvatud juhul, kui Eurosec on kirjalikult selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti.

Tagastatav Toode peab võimaluse korral sisaldama kõiki Tootega algselt kaasas olnud esemeid, tarvikuid ja dokumente.

Kasutaja peab avama Toote originaalpakendi ettevaatlikult ning vältima Toote ja selle pakendi põhjendamatut kahjustamist. Kui pakendit ei ole mõistlikult võimalik kahjustamata avada, peab Kasutaja kasutama viisi, mis kahjustab pakendit võimalikult vähe.

Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks võib Kasutaja Toodet käsitseda ja kontrollida üksnes viisil, mis oleks tavapäraselt lubatud füüsilises kaupluses.

Kasutaja vastutab Toote väärtuse vähenemise eest, kui väärtuse vähenemine on tekkinud Toote käsitsemisest või kasutamisest viisil, mis ei olnud vajalik Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Pakendi kahjustamine või Toote vajalikust ulatuslikum kasutamine ei too automaatselt kaasa taganemisõiguse kaotamist. Eurosecil on siiski õigus arvata tagastatavast summast maha Toote väärtuse vähenemisele vastav summa, kui väärtuse vähenemine on põhjustatud Kasutaja tegevusest.

Taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas järgmistele Toodetele:

• kiiresti riknevad või vananevad Tooted;

• Kasutaja esitatud tingimuste kohaselt valmistatud või selgelt Kasutaja isiklike vajaduste järgi kohandatud Tooted;

• suletud pakendis Tooted, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks sobivad, kui pakend või pitser on pärast kohaletoimetamist avatud;

• Tooted, mis oma olemuse tõttu on pärast üleandmist muu esemega lahutamatult segatud;

• suletud pakendis audio- või videosalvestised või arvutitarkvara, kui pakend või pitser on pärast kohaletoimetamist avatud;

• digitaalsisu, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal, kui selle üleandmine on alanud tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul ning tarbija on kinnitanud, et kaotab sellega taganemisõiguse;

• muud Tooted või lepingud, mille puhul on taganemisõigus kohaldatava kohustusliku õiguse kohaselt välistatud.

Käesolevas osas sätestatud taganemisõigus kehtib üksnes füüsilisele isikule, kes sõlmib müügilepingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Taganemisõigus ei kohaldu ettevõtete, avaliku sektori asutuste ega majandus- või kutsetegevuses tegutsevate füüsiliste isikute esitatud tellimustele.

Kui Kasutaja taganeb müügilepingust õiguspäraselt, tagastab Eurosec kõik tagastatud Tootega seoses Kasutajalt saadud maksed, sealhulgas Euroseci pakutud kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise viisi maksumuse.

Kui Kasutaja valis Euroseci pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima tarneviisi, ei ole Eurosec kohustatud hüvitama kallima tarneviisi valimisest tulenevat lisakulu.

Eurosec teeb tagasimakse põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates Kasutaja taganemisavalduse saamisest.

Eurosec võib tagasimaksega viivitada kuni tagastatud Toote kättesaamiseni või kuni Kasutaja on esitanud tõendi Toote tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti, teeb Eurosec tagasimakse sama makseviisi kaudu, mida Kasutaja kasutas algse tehingu tegemiseks. Tagasimaksega ei kaasne Kasutajale tasu.

Kui tagasimakse tegemine algse makseviisi kaudu ei ole võimalik, võib Eurosec küsida Kasutajalt pangakonto andmeid.

Kasutaja soovil ja Euroseci nõusolekul võib tagastatud Toote vahetada mõne muu Euroseci müüdava Toote vastu. Sellisel juhul tasaarvestatakse tagastatud Toote eest tasutud summa asendustoote hinnaga ning ülejäänud vahe tasub vastav pool.