CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA EN LÍNEA

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el uso y la realización de pedidos a través de la tienda en línea gestionada por Eurosec OÜ (código de registro 11606119, dirección Valguse tee 4, municipio de Rae, 75312 condado de Harju, Estonia, en adelante «Eurosec»).

Al utilizar la tienda en línea de Eurosec y realizar pedidos a través de ella, el usuario (en adelante, el «Usuario») confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales.

Podrán aplicarse condiciones adicionales al Usuario con el que Eurosec haya celebrado un acuerdo independiente relativo a la realización de pedidos a través de la tienda en línea de Eurosec (en adelante, el «Usuario Empresarial»). Dichas condiciones adicionales se aplicarán en la medida prevista en el acuerdo correspondiente.

El Usuario con el que Eurosec no haya celebrado dicho acuerdo independiente, incluido el Usuario que sea consumidor, se denomina en adelante también «Usuario Particular».

DISPOSICIONES GENERALES

La tienda en línea de Eurosec se utiliza para la venta de productos (en adelante, individualmente un «Producto» y conjuntamente los «Productos») a los Usuarios. Las ventas están sujetas a las Condiciones Generales vigentes en el momento en que se envía el pedido.

Estas Condiciones Generales se aplican como condiciones estándar y condiciones generales de venta a cada contrato de compraventa celebrado entre el Usuario y Eurosec. Una vez celebrado un contrato de compraventa, estas Condiciones Generales pasan a formar parte inseparable de dicho contrato.

Eurosec se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales cuando sea necesario debido a cambios en la legislación aplicable o en las prácticas comerciales, a la evolución del mercado o a la necesidad de aclarar circunstancias o riesgos comerciales relacionados con la venta de Productos.

Cualquier modificación de las Condiciones Generales entra en vigor una vez publicada en el sitio web de Eurosec en www.eurosec.eu. Si el Usuario envió un pedido antes de que una modificación entrara en vigor, a dicho pedido se le aplicarán las Condiciones Generales vigentes en el momento en que se envió el pedido.

PRECIOS

Todos los precios mostrados en la tienda en línea se expresan en euros, salvo que se indique otra cosa en relación con el Producto correspondiente.

El impuesto sobre el valor añadido podrá añadirse a los precios mostrados en la tienda en línea o estar ya incluido en el precio mostrado, según la información indicada en la tienda en línea, la ubicación y el estatus del Usuario, el país de entrega y las normas de IVA aplicables a la operación.

El precio final y el IVA aplicable se mostrarán al Usuario antes de enviar el pedido.

Se añadirá al precio un gasto de envío conforme al método de entrega seleccionado o a un presupuesto de entrega independiente emitido por Eurosec. Cuando sea posible, el gasto de envío se mostrará antes de enviar el pedido.

En el caso de entregas fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse derechos de aduana, IVA a la importación, gastos de despacho aduanero y otros impuestos o tasas locales. Salvo que se indique expresamente otra cosa en el pedido o en el presupuesto de Eurosec, dichos impuestos y tasas correrán a cargo del Usuario.

Eurosec se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios mostrados en la tienda en línea. Si los precios se modifican después de que el Usuario haya enviado y pagado un pedido, Eurosec entregará los Productos correspondientes a los precios vigentes en el momento en que se envió el pedido, sin perjuicio de las disposiciones relativas a errores de precio o técnicos que se indican a continuación.

El Usuario no tendrá derecho a indemnización por diferencias de precio posteriores.

Eurosec se reserva el derecho de desistir de un contrato de compraventa celebrado a través de la tienda en línea y de negarse a entregar los Productos pedidos si el precio, la descripción, las características, la disponibilidad o la calidad de los Productos se mostraron de forma incorrecta o si el precio final del carrito de la compra era incorrecto debido a un error técnico, humano o de otro tipo.

Eurosec notificará al Usuario cualquier error de este tipo sin demora indebida. Se solicita al Usuario que comunique cualquier error detectado en la tienda en línea a info@eurosec.eu.

Si Eurosec ejerce su derecho a desistir del contrato de compraventa debido a un error de este tipo, el Usuario podrá adquirir los mismos Productos al precio corregido indicado en la notificación de Eurosec mediante el envío de un nuevo pedido.

Si Eurosec desiste del contrato de compraventa por los motivos descritos anteriormente, el Usuario no tendrá derecho a indemnización por los daños derivados del desistimiento, salvo que la exclusión de dicha responsabilidad no esté permitida por la legislación aplicable.

ENVÍO DE UN PEDIDO Y PAGO

Un pedido se crea cuando el Usuario hace clic en el botón «Añadir al carrito» u otro botón equivalente mostrado junto al Producto.

El Usuario podrá modificar las cantidades de los Productos del pedido y añadir o eliminar Productos en cualquier momento antes de enviar el pedido.

El pedido se envía cuando el Usuario hace clic en el botón «Enviar pedido», «Realizar pedido» u otro botón equivalente de envío del pedido.

El Usuario Particular pagará un pedido sobre la base de una factura de pago anticipado o a través de un método de pago ofrecido en la tienda en línea.

El Usuario Empresarial pagará sobre la base de una factura de pago anticipado, a través de un método de pago ofrecido en la tienda en línea o sobre la base de una factura con un plazo de pago acordado por separado con Eurosec.

Cuando así se muestre en la tienda en línea antes de finalizar la compra, el pago también podrá realizarse mediante un pago por banca electrónica, tarjeta de pago u otro método de pago disponible.

Si el Usuario selecciona el pago mediante factura, el pago de los Productos se efectuará del siguiente modo.

El Usuario envía el pedido a través de la tienda en línea. Una vez enviado el pedido, se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario una confirmación que contiene, entre otra información, el número de pedido y una referencia o enlace a estas Condiciones Generales.

El Usuario Particular recibirá una factura de pago anticipado. El Usuario Empresarial recibirá una factura de pago anticipado o una factura con un plazo de pago acordado con Eurosec. La factura deberá pagarse conforme a las condiciones especificadas en ella.

Si el Usuario selecciona el pago mediante banca electrónica, tarjeta de pago u otro método de pago electrónico, el pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Tras el pago, se enviará a la dirección de correo electrónico del Usuario una confirmación del pedido que contiene, entre otra información, el número de pedido y una referencia o enlace a estas Condiciones Generales.

Los métodos de pago disponibles en la tienda en línea se mostrarán al Usuario durante el proceso de compra. Los métodos de pago disponibles pueden depender del país del Usuario, de la moneda y el valor del pedido y de los servicios ofrecidos por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Antes de confirmar un pedido, Eurosec podrá verificar la identidad del Usuario, los datos de la empresa, la facultad de representación de la empresa, el registro de IVA, la solvencia, la capacidad de pago y cualquier circunstancia relativa al pedido o al uso previsto de los Productos.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

La presentación de un Producto y su descripción en la tienda en línea se considerará una invitación a enviar un pedido y no una oferta vinculante por parte de Eurosec, salvo que Eurosec haya indicado expresamente otra cosa.

La descripción del Producto incluye el nombre del Producto, el precio unitario y las principales características. Las imágenes mostradas en relación con un Producto tienen carácter ilustrativo.

Eurosec se reserva el derecho de establecer cantidades mínimas o máximas de Productos disponibles para su compra y de imponer otras restricciones específicas o condiciones especiales a una compra.

Podrá celebrarse un contrato de compraventa a través de la tienda en línea una vez que el Usuario haya seleccionado los Productos, cumplimentado los datos del pedido y hecho clic en el botón «Enviar pedido», «Realizar pedido» u otro botón equivalente de envío del pedido.

En el caso de un Usuario Particular, el contrato de compraventa se considerará celebrado y entrará en vigor una vez efectuado el pago y una vez que Eurosec haya confirmado que el pedido ha sido aceptado para su tramitación.

En el caso de un Usuario Empresarial, el contrato de compraventa se considerará celebrado y entrará en vigor cuando la confirmación de Eurosec de que el pedido ha sido aceptado para su tramitación llegue a la dirección de correo electrónico del Usuario Empresarial.

Una notificación generada automáticamente que confirme la recepción de un pedido no significa necesariamente que Eurosec haya aceptado definitivamente el pedido ni que se haya celebrado un contrato de compraventa.

Antes de confirmar un pedido, Eurosec podrá verificar la disponibilidad y el precio de los Productos, la viabilidad de la entrega y la legalidad de la tramitación del pedido.

Si un Usuario Particular selecciona el pago mediante factura y paga después del plazo de pago indicado en la factura de pago anticipado, dicho pago se considerará una nueva oferta.

Eurosec aceptará la oferta enviando una confirmación del contrato de compraventa o se negará a celebrar el contrato de compraventa. Se emitirá una confirmación por separado dentro de los siete días naturales siguientes a la recepción del pago por parte de Eurosec.

Si Eurosec se niega a celebrar el contrato de compraventa, Eurosec lo notificará al Usuario dentro de los siete días naturales siguientes a la recepción del pago. En tal caso, el precio de compra se reembolsará a más tardar 14 días naturales después de la recepción del pago del Usuario.

El Usuario se compromete a facilitar información completa, exacta y correcta al enviar un pedido.

El Usuario deberá identificar y corregir cualquier error de introducción de datos antes de enviar el pedido. Si el Usuario detecta un error después de enviar el pedido, deberá notificarlo a Eurosec lo antes posible a info@eurosec.eu.

Una vez celebrado el contrato de compraventa, el Usuario podrá modificar el contrato, incluida la cancelación de determinados Productos o el cambio del método de entrega o de las condiciones de pago, únicamente mediante acuerdo con Eurosec.

El momento oficial de celebración del contrato de compraventa se determinará según la hora registrada por el sistema informático o el servidor de Eurosec, que puede no corresponder siempre a la hora mostrada por el navegador o el ordenador del Usuario.

Eurosec podrá negarse a celebrar un contrato de compraventa si el Usuario ha incumplido o incumple un contrato anterior con Eurosec, ha facilitado información incorrecta o incompleta o si la tramitación del pedido, a juicio razonable de Eurosec, generara un riesgo crediticio, legal, de seguridad o de otra índole comercial desproporcionado.

Eurosec podrá verificar la información facilitada por el Usuario y otra información a la que Eurosec tenga acceso lícitamente con el fin de identificar circunstancias que puedan impedir la celebración del contrato de compraventa.

La negativa a celebrar el contrato de compraventa se notificará al Usuario por correo electrónico.

Si Eurosec identifica motivos de negativa después de haberse celebrado el contrato de compraventa, Eurosec podrá desistir del contrato de compraventa sin penalizaciones, con sujeción a la legislación aplicable.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Eurosec vende y entrega Productos a nivel internacional.

Podrán celebrarse contratos de compraventa para la entrega de Productos en Estonia, en otros países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y en países fuera de la Unión Europea.

La disponibilidad de la venta y la entrega a un país determinado depende del Producto, el país de destino, el tamaño y el peso del pedido, las soluciones de transporte disponibles y las leyes y normativas aplicables.

El hecho de que en la tienda en línea no se muestre un método de entrega automático o un precio de entrega para un país determinado no significa necesariamente que un pedido no pueda entregarse en ese país. En tales casos, el Usuario podrá solicitar a Eurosec un presupuesto de entrega o de precio por separado.

Eurosec no restringirá la presentación de pedidos únicamente por motivo de la nacionalidad del Usuario, su lugar de residencia, su domicilio social o el país en el que se emitió el método de pago del Usuario, salvo cuando la restricción se derive de la legislación aplicable, de las características del Producto, del país de destino, de las opciones de entrega disponibles o de otro motivo objetivamente justificado.

Eurosec no está obligada a organizar la entrega en todos los países o regiones del mundo.

Si Eurosec no ofrece entrega en la dirección del Usuario, las partes podrán acordar un método de entrega alternativo o la entrega de los Productos en un punto de entrega atendido por Eurosec.

Eurosec podrá negarse a vender, exportar o entregar un Producto, o exigir información y documentos adicionales antes de confirmar un pedido si:

• la venta, exportación, importación, tránsito, posesión o uso del Producto está restringido o prohibido;

• el Producto está sujeto a control de exportación, sanciones, licencias o requisitos de usuario final o uso final;

• el Producto es un arma, un componente de arma, munición, un producto relacionado con la defensa, un artículo de doble uso u otro Producto regulado;

• Eurosec no puede utilizar un servicio de transporte adecuado para la entrega en el país de destino;

• el Usuario, el destinatario, el usuario final, la dirección de entrega, el país u otra persona implicada en la operación está sujeta a sanciones u otras restricciones;

• Eurosec tiene dudas razonables respecto al Usuario, el uso final previsto, la reventa, la reexportación o la exactitud o legalidad de la información facilitada; o

• el cumplimiento del pedido expondría a Eurosec a un riesgo legal, crediticio, de seguridad u otro riesgo empresarial excesivo.

El Usuario es responsable del cumplimiento de todos los requisitos de importación, registro, autorización, licencia, certificación, marcado y uso aplicables en el país de destino, salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito.

Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario de acuerdo con el método de entrega seleccionado durante el proceso de compra o acordado por separado con Eurosec.

Las opciones de entrega disponibles se mostrarán, cuando sea posible, en la tienda en línea antes de presentar el pedido.

Los Productos podrán recogerse en el punto de servicio o almacén de Eurosec, situado en Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estonia, siempre que Eurosec haya confirmado que el pedido está listo para su recogida.

Al recibir los Productos, el Usuario debe inspeccionar el embalaje y notificar a Eurosec de inmediato cualquier daño externo visible mediante correo electrónico a info@eurosec.eu.

Cuando sea posible, los daños visibles en un envío también deberán consignarse en el documento de entrega del proveedor del servicio de transporte.

Eurosec presupone que el Usuario aceptará personalmente los Productos en la dirección de entrega.

Eurosec o un proveedor de servicio de transporte contratado por Eurosec podrá entregar los Productos a otra persona presente en la dirección de entrega que razonablemente pueda considerarse representante del Usuario, como un familiar en el caso de una persona física o un empleado de recepción en el caso de una organización.

Si los Productos deben recogerse en el punto de servicio o almacén de Eurosec, estarán disponibles en el horario acordado con Eurosec o durante el horario de apertura vigente de Eurosec.

Si el Usuario no puede aceptar los Productos en el momento acordado con Eurosec, Eurosec será responsable de la destrucción, pérdida o daño de los Productos únicamente cuando dicha destrucción, pérdida o daño se derive de una conducta intencionada o de negligencia grave por parte de Eurosec, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Si el Usuario es responsable de un retraso en la aceptación de los Productos, el Usuario deberá reembolsar a Eurosec los costes razonables de almacenamiento, devolución, reenvío y otros costes relacionados.

El plazo de entrega depende de la disponibilidad del Producto, del país de destino y del método de transporte seleccionado.

Para Estonia y los países cercanos, el plazo de entrega habitual puede comenzar a partir de dos días laborables. La entrega internacional puede tardar hasta 30 días o más, según el destino, el método de transporte, el despacho aduanero y la disponibilidad del Producto.

Cualquier plazo de entrega mostrado en la tienda en línea, en la confirmación del pedido o en la oferta de Eurosec es una estimación, salvo que Eurosec haya confirmado expresamente por escrito un plazo de entrega vinculante.

Eurosec puede utilizar distintos servicios postales, de terminales de paquetería, de mensajería, de transitarios y otros servicios de transporte.

El proveedor de servicio de transporte concreto dependerá del lugar de entrega, de las dimensiones y el peso de los Productos y del método de entrega seleccionado.

Tras recibir un pedido, Eurosec podrá verificar el coste de entrega y la viabilidad de la misma.

Si el coste de entrega o el método de entrega seleccionado calculado en la tienda en línea es incorrecto o no puede utilizarse debido a un error técnico, a las características del Producto, a las dimensiones o el peso del pedido o al país de destino, Eurosec lo notificará al Usuario y, cuando sea posible, emitirá una oferta de entrega corregida.

El pedido se tramitará según las condiciones corregidas únicamente con el consentimiento del Usuario.

Si el Usuario no acepta las condiciones corregidas, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido y Eurosec reembolsará todos los importes abonados por el Usuario en relación con el pedido cancelado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR

Un Usuario que sea consumidor podrá desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales tras recibir el Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá enviar una notificación inequívoca de desistimiento, incluyendo el número de pedido y la información necesaria para el reembolso, a info@eurosec.eu.

El Producto deberá devolverse a cargo del consumidor a Eurosec, en Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estonia.

El consumidor podrá presentar la notificación de desistimiento en formato libre o utilizar el formulario modelo de desistimiento previsto por la ley aplicable a los contratos a distancia y fuera del establecimiento.

Corresponde al consumidor la carga de probar que la notificación de desistimiento se presentó dentro del plazo aplicable.

El Producto devuelto debe incluir todos los elementos que originalmente venían en el embalaje del Producto y toda la documentación que lo acompañaba.

El Usuario debe abrir el embalaje original del Producto con cuidado y sin dañarlo innecesariamente.

Si el embalaje no puede abrirse sin dañarlo, el Usuario deberá emplear un método que cause el menor daño posible.

Para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de un Producto, el consumidor solo podrá manipular y utilizar el Producto de la misma manera que normalmente se permitiría en una tienda física.

Si el consumidor ha utilizado el Producto más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, el consumidor será responsable de cualquier disminución de valor resultante del Producto.

Eurosec podrá deducir del importe a reembolsar una cantidad correspondiente a dicha disminución de valor.

El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica, entre otros, a:

• Productos que se deterioren o caduquen rápidamente;

• Productos fabricados según las especificaciones del Usuario o claramente personalizados para el Usuario;

• Productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si el precinto o el embalaje se ha abierto tras la entrega;

• Productos que, por su naturaleza, queden inseparablemente mezclados o combinados con otro artículo tras la entrega; y

• otros Productos o contratos para los que el derecho de desistimiento esté excluido en virtud de la legislación aplicable.

El Usuario no podrá desistir del contrato de compraventa en otras circunstancias no especificadas en estos Términos y Condiciones, salvo que una disposición imperativa de la legislación aplicable otorgue tal derecho.

Eurosec reembolsará todos los pagos recibidos en virtud del contrato de compraventa, incluido el coste de la entrega estándar, a más tardar 14 días naturales después de recibir la notificación de desistimiento.

Si el consumidor seleccionó expresamente un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso ofrecido por Eurosec, Eurosec no estará obligada a reembolsar el coste adicional derivado de dicha elección.

Eurosec podrá retener el reembolso hasta que haya recibido el Producto devuelto o hasta que el consumidor haya aportado prueba de que el Producto ha sido reenviado, lo que ocurra primero.

El consumidor asumirá los costes directos de la devolución del Producto, salvo que Eurosec haya acordado otra cosa por escrito.

Previo acuerdo con Eurosec, el consumidor podrá cambiar el Producto devuelto por otro Producto vendido por Eurosec.

En tal caso, el importe abonado por el Producto devuelto se compensará con el precio de compra del Producto de sustitución. Cualquier saldo restante se abonará o reembolsará de acuerdo con lo pactado entre las partes.

Los derechos de desistimiento del consumidor descritos en esta sección no se aplican a los pedidos presentados por un Usuario en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

DERECHO DE RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Los Productos vendidos a través de la tienda en línea a un Usuario que sea consumidor están sujetos al plazo legal para presentar reclamaciones relativas a la falta de conformidad.

El consumidor debe notificar a Eurosec la falta de conformidad de un Producto a más tardar dos meses después de tener conocimiento de dicha falta de conformidad.

La reclamación debe enviarse a info@eurosec.eu y debe incluir:

• el nombre y los datos de contacto del Usuario;

• una descripción del defecto y, cuando sea posible, fotografías u otras pruebas;

• el número de pedido u otro documento que acredite la compra; y

• la solución solicitada por el Usuario.

Eurosec examinará la reclamación y responderá dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

Si el Producto no se ajusta al contrato de compraventa, el consumidor tendrá derecho a utilizar las soluciones previstas por la legislación aplicable, incluida la solicitud de reparación o sustitución del Producto.

Si la reparación o sustitución resulta imposible, infructuosa o causa un inconveniente excesivo al consumidor, este podrá tener derecho a solicitar una reducción del precio de compra o a desistir del contrato de compraventa de acuerdo con la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales imperativos del consumidor.

GARANTÍA

Los Productos están cubiertos por una garantía comercial únicamente cuando así se indique expresamente en la descripción del Producto correspondiente en la tienda en línea, en la oferta de Eurosec o en la documentación que acompaña al Producto.

La duración y las condiciones de la garantía se establecerán en la descripción del Producto, en la oferta de Eurosec o en la documentación que acompaña al Producto.

Salvo que las condiciones de la garantía dispongan otra cosa, la garantía otorga al Usuario el derecho, durante el período de garantía, a solicitar la reparación gratuita del Producto o, si la reparación no es posible, la sustitución del Producto de acuerdo con las condiciones de la garantía.

Las condiciones del proveedor de la garantía se aplicarán a las reclamaciones de garantía, incluidos el período de garantía, el ámbito territorial, el procedimiento de reclamación y las exclusiones de la cobertura de la garantía.

La garantía no cubre defectos ni daños causados, entre otros, por:

• daños mecánicos del Producto;

• líquidos, humedad, temperatura u otras condiciones ambientales;

• uso del Producto para fines distintos de su finalidad prevista;

• uso contrario a las instrucciones de funcionamiento o a las instrucciones del fabricante;

• mantenimiento o almacenamiento incorrectos;

• desgaste normal por el uso; o

• reparación, modificación o alteración no autorizada por el Usuario o por un tercero.

En caso de reclamación de garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con Eurosec en info@eurosec.eu y facilitar el número de pedido u otro comprobante de compra, una descripción del defecto y, si es posible, fotografías.

Si la documentación que acompaña al Producto identifica al fabricante, importador u otra parte como responsable de los asuntos de garantía, el Usuario también podrá dirigirse directamente a dicha parte.

Una garantía comercial no excluye ni limita ningún derecho legal imperativo del consumidor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE EUROSEC

Eurosec podrá desistir de un contrato de compraventa celebrado con el Usuario sin penalizaciones si, entre otras causas:

• el Producto pedido no está disponible en el stock de Eurosec o de su proveedor y no puede obtenerse en un plazo razonable ni en condiciones razonables;

• la legislación aplicable no permite que el Producto sea vendido, exportado, importado, entregado o utilizado por el Usuario o en el país de destino;

• no se concede una autorización de exportación, importación u otra autorización necesaria para el cumplimiento del pedido, o esta no puede obtenerse de forma razonable;

• el Usuario, el destinatario, el usuario final, el país de destino u otra persona implicada en la transacción está sujeto a sanciones u otras restricciones;

• el cumplimiento del contrato de compraventa se ve impedido por circunstancias objetivas que Eurosec no podía razonablemente prever, evitar ni superar;

• el precio, la disponibilidad, la descripción, el importe del IVA, los gastos de envío u otra información esencial mostrada en la tienda en línea era incorrecta debido a un error técnico o humano;

• el Usuario no facilita la información o los documentos solicitados por Eurosec, o la información facilitada resulta ser incorrecta; o

• Eurosec no puede cumplir el contrato de compraventa por otra causa razonable.

Si Eurosec desiste del contrato de compraventa, reembolsará el precio de compra abonado en virtud del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la notificación del desistimiento al Usuario, salvo que el reembolso se vea impedido por circunstancias atribuibles al Usuario.

Antes de desistir del contrato de compraventa, Eurosec podrá ofrecer al Usuario un Producto equivalente o alternativo.

La entrega de un Producto alternativo requiere el consentimiento del Usuario.

RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR

Eurosec no será responsable de:

• fallos o interrupciones causados por terceros que afecten al funcionamiento técnico de la tienda en línea o que provoquen un pago fallido, un envío de pedido fallido o la no celebración de un contrato de compraventa;

• daños producidos cuando otra persona utiliza la identidad, la cuenta o el método de pago del Usuario sin que exista culpa por parte de Eurosec;

• daños causados por información inexacta o incompleta facilitada por el Usuario; o

• otras circunstancias en las que la responsabilidad de Eurosec quede excluida en virtud de la legislación aplicable.

Si se produce un problema relacionado con un pago o con el envío de un pedido, el Usuario deberá notificarlo a Eurosec sin demora indebida.

El incumplimiento de una obligación quedará justificado si se debe a un caso de fuerza mayor.

Se entiende por fuerza mayor una circunstancia ajena al control razonable de una parte que no cabía esperar razonablemente que dicha parte tuviera en cuenta en el momento de celebrar el contrato de compraventa, ni que evitara o superara la circunstancia o sus consecuencias.

Según las circunstancias, la fuerza mayor puede incluir guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemia o pandemia, catástrofe natural, incendio, cortes extensos de suministro eléctrico o de comunicaciones, ciberataque, huelga, alteración del transporte, actuación de una autoridad pública, sanciones, restricciones a la importación o exportación o una interrupción imprevisible del suministro que afecte a un fabricante o proveedor.

Eurosec no será responsable de retrasos en la entrega ni de malentendidos causados por información inexacta o incorrecta facilitada por el Usuario o por un retraso en la aceptación atribuible al Usuario.

Eurosec no indemnizará al Usuario por daños no patrimoniales o indirectos, incluidos la pérdida de ingresos o beneficios, la interrupción de la actividad, la privación de uso o las reclamaciones presentadas por terceros, salvo cuando la exclusión o limitación de dicha responsabilidad esté prohibida por la legislación aplicable.

Eurosec no indemnizará al Usuario por daños derivados de obligaciones asumidas por el Usuario frente a terceros en relación con los Productos, incluidas las obligaciones de revender, transferir, pignorar o entregar los Productos dentro de un plazo determinado.

Eurosec no indemnizará al Usuario por daños derivados de cambios en los plazos de entrega, los precios u otras condiciones, salvo en la medida en que la responsabilidad se derive de una disposición legal imperativa.

Eurosec no será responsable de los daños producidos como consecuencia de que Eurosec ejerza el derecho a desistir de un contrato de compraventa en virtud de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones no se aplicarán en la medida en que la responsabilidad no pueda limitarse ni excluirse legalmente.

OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El Usuario deberá:

• facilitar información completa, veraz y exacta durante el proceso de compra, incluyendo la presentación del pedido con el nombre o la denominación social correctos y el uso de una dirección de correo electrónico válida;

• asegurarse de que la persona que presenta el pedido tiene la facultad de representar al Usuario;

• garantizar la seguridad de la cuenta, las contraseñas y los métodos de autenticación del Usuario;

• no utilizar la tienda en línea de Eurosec para ninguna actividad ilegal o contraria a las buenas costumbres;

• no utilizar la identidad de otra persona ni presentar un pedido en nombre de otra persona sin la autorización correspondiente;

• no permitir que la cuenta del Usuario sea utilizada por una persona que no tenga el derecho legal de celebrar la transacción correspondiente;

• cumplir todos los requisitos aplicables a la exportación, importación, reventa, reexportación, posesión y uso de los Productos; y

• facilitar a Eurosec, previa solicitud, información exacta sobre el usuario final y el uso final previsto de los Productos.

El Usuario declara y garantiza que:

• el Usuario es una persona física con capacidad jurídica o una persona jurídica debidamente registrada y facultada para realizar transacciones a través de la tienda en línea de Eurosec;

• el Usuario entiende y acepta que la presentación de un pedido y la aceptación de dicho pedido por parte de Eurosec pueden dar lugar a un contrato de compraventa jurídicamente vinculante;

• el Usuario entiende y acepta que Eurosec puede tratar los datos personales del Usuario de conformidad con la legislación aplicable, estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Eurosec;

• el Usuario comprende las disposiciones de estos Términos y Condiciones y reconoce que el uso de la tienda en línea de Eurosec puede generar obligaciones jurídicamente vinculantes; y

• el Usuario no utilizará ni permitirá que se utilicen los Productos con un fin ilegal o contrario a las instrucciones del fabricante, la legislación aplicable o los requisitos de seguridad.

Eurosec declara que:

• los Productos se ajustan a las descripciones mostradas en la tienda en línea y poseen las características indicadas, sujeto a las variaciones permitidas que se identifiquen en la descripción o el presupuesto;

• la información facilitada sobre los Productos se basa en la información conocida por Eurosec y en la información suministrada por el fabricante o proveedor; y

• los Productos son, por lo general, nuevos y se venden para su primer uso, salvo que la descripción del Producto indique que se trata de un Producto usado, una muestra, un Producto de demostración o reacondicionado.

NOTIFICACIONES

El Usuario y Eurosec intercambiarán la información relativa a la tienda en línea y a los contratos de compraventa por vía electrónica, utilizando las direcciones de correo electrónico indicadas en la tienda en línea o en el pedido.

Una notificación electrónica se considerará recibida cuando llegue al servidor de correo electrónico o a la cuenta de la tienda en línea del destinatario, salvo que el remitente reciba una notificación automática de que el mensaje no pudo entregarse.

Las notificaciones también podrán enviarse por escrito a la dirección del Usuario indicada en el pedido.

Las notificaciones a Eurosec podrán enviarse por correo electrónico a info@eurosec.eu o por correo postal a Valguse tee 4, Rae Parish, 75312 Harju County, Estonia.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La tienda en línea de Eurosec y todo su contenido, incluidos el software, los gráficos del sitio web, el diseño, los textos, las fotografías, los vídeos, las bases de datos, las marcas comerciales y demás contenidos, son propiedad intelectual de Eurosec o son utilizados por Eurosec en virtud de una licencia u otro derecho legítimo.

Todo este material está protegido por derechos de propiedad intelectual.

El Usuario no podrá copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir, explotar comercialmente ni utilizar de otro modo dicho material sin la autorización previa por escrito de Eurosec o del titular de los derechos correspondiente, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable.

Con el fin de ofrecer los Productos a través de la tienda en línea, los fabricantes y proveedores pueden haber autorizado a Eurosec a utilizar sus marcas comerciales, descripciones de Productos, fotografías y demás material que sigue siendo propiedad intelectual de los respectivos titulares de derechos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Eurosec trata los datos personales recogidos a través del sitio web y la tienda en línea de Eurosec con el fin de tramitar pedidos, gestionar las relaciones con los clientes, procesar pagos, organizar la entrega, cumplir las obligaciones legales y para otros fines descritos en la Política de Privacidad de Eurosec.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad de Eurosec publicada en el sitio web de Eurosec.

Eurosec es el responsable del tratamiento de los datos personales y podrá comunicar los datos personales necesarios para el cumplimiento de un pedido a proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de transporte, proveedores de servicios de TI, fabricantes, proveedores y otros encargados del tratamiento o destinatarios, en la medida necesaria para cumplir un pedido o una obligación legal.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos y Condiciones y los contratos de compraventa de Productos se regirán por la legislación estonia.

La aplicación de la legislación estonia no privará al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del consumidor, cuando dichas disposiciones sean aplicables.

Las partes intentarán resolver primero cualquier conflicto mediante negociaciones.

Si un conflicto no puede resolverse mediante negociaciones, se resolverá ante un tribunal competente de la República de Estonia.

Los conflictos que involucren a un Usuario Empresarial se resolverán ante el Tribunal del Condado de Harju, salvo que una disposición legal imperativa o un acuerdo escrito independiente entre las partes disponga otra cosa.

El consumidor podrá interponer acciones ante un tribunal competente de conformidad con las normas de jurisdicción aplicables.

El consumidor también podrá presentar una solicitud relativa a un conflicto con Eurosec ante la Comisión de Conflictos de Consumo.

El procedimiento ante la Comisión de Conflictos de Consumo es gratuito para el consumidor.

Antes de presentar una solicitud ante la Comisión, el consumidor deberá haber presentado una reclamación a Eurosec y haber dado a Eurosec la oportunidad de responder.

La información relativa a la Comisión de Conflictos de Consumo y a la presentación de solicitudes está disponible en el sitio web de la Autoridad Estonia de Protección al Consumidor y Regulación Técnica en www.ttja.ee.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerase total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Cuando sea posible, la disposición inválida o inaplicable se sustituirá por una disposición válida que refleje del modo más fiel posible la finalidad jurídica y comercial de la disposición original.

---

EUROSEC OÜ
Código de registro 11606119
Valguse tee 4
Rae Parish, 75312 Harju County
Estonia

Correo electrónico: info@eurosec.eu
Sitio web: www.eurosec.eu